本报讯 近段时间以来，农行平顶山分行坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议，全行上下狠抓落实、彰显担当，全力推进各项降费政策落地见效。

该行成立了专项工作领导小组，明确各部门分工，要求各部门按照工作清单，强化协同联动，确保责任到岗、责任到人、落实到位。

为做实做细降费不降服务，该行立足厅堂，精准引导，在全辖所有营业网点张贴《服务价格目录公示》《关于调整我行ATM跨行取现手续费收费标准的公示》等，并及时更新服务收费价格目录，确保客户了解降费政策。同时加强降费政策培训，第一时间印发相关通知、答疑文本及培训材料，组织网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保基层员工人人明降费、个个详解答，以便准确回应客户问询，主动履行优惠措施告知义务，保护客户知情权和选择权，提升客户服务水平。

此外，该行还组织开展了降费政策落实情况自查，持续巩固和加大对小微企业和个体工商户的减费让利工作力度，积极履行惠企利民的社会责任，为更好支持实体经济发展贡献农行力量。

（石晓燕 胡志军）