本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）市12345民呼必应掌上平台运行半年多以来，受到了越来越多市民的关注和支持。1月27日，记者从平观新闻后台了解到，市民不仅通过该平台进行投诉、咨询，还在平台上对我市城市管理、道路交通、公共出行等方面建言献策。

1月17日，市民“阿珂”通过平观新闻留言称“希望市民在公交车上规范戴口罩”。留言中说：“现在疫情形势比较严峻，公交为我们冬季出行带来了便利，但有些乘客不好好戴口罩，感觉存在安全隐患。希望公交公司进一步规范乘客戴口罩问题。”市交通运输局通过市12345民呼必应中心回复称，按照平顶山市疫情防控指挥部办公室要求，市公交公司已在所有营运车辆醒目位置张贴了由市公安局和市交通运输局联合下发的《关于乘坐公共交通运输工具必须佩戴口罩的联合公告》，并通过平顶山微报等媒体对外公布。通过上述措施，目前乘坐公交车必须佩戴口罩已得到广泛宣传，绝大部分市民都能够按照要求规范佩戴口罩。对于个别不按照规定佩戴口罩的乘客，市公交公司驾驶员可以按照《关于乘坐公共交通运输工具必须佩戴口罩的联合公告》相关规定拒绝为其服务。同时，对于不规范佩戴的行为，市公交公司要求驾驶员发现这种情况要提醒乘客规范佩戴，拒不配合者驾驶员可以拒绝为其服务。

1月17日，网友“顺其自然”在平观新闻后台留言称“希望治理机动车改装灯问题”。留言中说：“每到晚上，东环路上有改装过车灯的大货车呼啸而过。改装后的车灯把对面的行人和机动车司机照得睁不开眼，存在安全隐患。希望交警部门严查改装灯和滥用远光灯的机动车。”平顶山市公安交管支队接到市民的诉求后高度重视，及时安排工作人员调查核实，并通过市12345民呼必应中心将调查办理情况进行回复，称将加大对该路段的路面巡逻力度及管控力度，对发现的不按规定使用灯光和私自改装行车灯等大货车违法行为，将按照规定从严处罚。