12月23日，平顶山热力集团派驻12345民呼必应热线工作人员在接电、回复。

近段时间，“用暖”问题持续成为市12345民呼必应各平台的群众诉求热点。为更方便快捷、更专业有效地回应群众诉求，市政府热线办联合平顶山热力集团，在市12345民呼必应热线设置“用暖”诉求岗席，由平顶山热力集团派出专业工作人员专职回应群众诉求。

本报记者 毛玺玺 摄