本报讯 （记者王代诺 毛玺玺）小区供暖了，居民的心也跟着暖了。12月13日上午，联盟鑫城小区十几户业主代表带着锦旗来到新华区中兴路街道办事处表达谢意。

“这几年，小区供不了暖，业主们没有一天不着急的。街道办事处的主管负责人前前后后没少为这事儿奔波。今年政府协调帮助我们用上了暖气，我们心里很暖，业主们都想表达一下对政府的心意。”联盟鑫城小区业主代表蒋静说。

今年10月，蒋静等多位居民通过12345热线和平观新闻12345民呼必应掌上平台反映联盟鑫城供暖问题。经热线和平台受理、市热线办派单督办，相关部门作了回复。据回复，小区居民8年前将暖气配套费缴给了河南鹰城集团，但该集团一直未正常转缴，导致小区一直不能供暖。10月21日，民呼必应记者对居民的诉求作了追踪报道。

12月12日晚9点多，蒋静给记者发来微信：“非常感谢你们之前的报道，为我们畅通了诉求反映通道，小区终于供暖了，我们制作了锦旗送给政府，很希望你能来看看，把我们的感谢心声传达给所有帮助我们小区顺利供暖的部门。”

12月13日上午9点多，中兴路街道工作会刚一结束，联盟鑫城业委会主任于立华和蒋静等十几名业主代表就“堵住”了街道负责人。

“心系百姓，造福民众”“全心全意为民服务”“人民公仆心系百姓”……赠新华区政府、赠中兴路街道办事处、赠中兴路街道孔书记、赠中兴路街道沙书记、赠中兴路街道联盟路社区，锦旗承载着小区居民浓浓的谢意。

“这么重的谢意，我们真是受不起啊！我们只是干了应该干的事儿……”中兴路街道党工委书记孔祥建一边说着一边招呼业主代表们进会议室坐。

街道、社区是为群众服务的前沿，是连接党、政府和群众的桥梁。群众有“呼”，基层组织有“应”。中兴路街道工作人员曾数十次联系河南鹰城集团协调解决联盟鑫城用暖问题，“每次河南鹰城集团负责人都承诺缴，但一直未缴”。

“联盟鑫城小区今冬能用上暖气，不只是街道和社区在努力协调，还有很多部门帮忙。”中兴路街道党工委副书记沙旭升说，下一步，街道将持续关注辖区民生热点问题，努力提升居民的满意度和幸福指数。

此外，业主们还制作锦旗，分别送给中兴路派出所和小区商管中心表示感谢。蒋静说：“去年，暖气管道施工过程中，派出所工作人员数次及时协调正常施工，小区商管中心为施工提供了用水用电便利，他们合力保证了暖气工程的顺利完成。”