本报讯 （记者高轶鹏 通讯员马铭）记者12月1日从高新区人力资源管理局获悉，该局持续优化办事流程，全面推进“人社服务快办行动”扩面提速，着力破解企业、群众办事堵点痛点难点问题。

该局结合一体化信息平台建设，设立“人社业务打包办专窗”，并对251项人社政务事项进行全面梳理，进一步规范办事流程，整理归并各项服务事项并进驻区行政服务中心大厅，实现“一窗受理、集成服务”。

根据上级“人社业务打包办专窗”集中办理要求，该局在区行政服务中心大厅“人社业务打包办专窗”集中受理了企业招用员工、事业单位聘用工作人员、就业创业、职工退休、申领社会保障卡等10个事项，统称10个一件事“打包办”。服务对象只需填一张表、提供一套申请材料即可办成所有涉及人社业务事项，真正优化了服务质量，提升了办事效率，让企业和群众少跑腿、少排队。

同时，该局严格按照“提速办”“简便办”模式，压缩办结时间，强化责任追究，推进窗口建设，对外公布监督举报电话，制定责任追究制度。对办件超时、一次性告知不落实、服务态度差的窗口工作人员和责任人，严格实行责任追究制。