“残疾人是一个特殊困难的群体，需要我们格外关心、格外关注。”市残联教育就业部部长卢雪梅常常把这句话挂在嘴边。她1991年从武汉工学院毕业到市残联工作，2001年6月加入中国共产党，30年如一日心系残疾人冷暖，热情为残疾人服务。

用心用情托起“折翼天使”

“到学校后，学习生活中有什么需要帮助的，记得给我打电话，市残联会协调当地残联为你提供便利。”9月8日上午，卢雪梅给我市籍残疾人大学生高晓磊打电话叮嘱说。

高晓磊今年考入中南林业科技大学攻读硕士学位。他因患先天性绒毛结节滑膜炎造成肢体残疾，弟弟又于两年前患神经纤维瘤，医疗花费较大，家庭经济困难。卢雪梅说：“晓磊是个品学兼优的自强模范，在读本科期间，残联就一直资助他。今年得知他考上了研究生，我们又及时安排汝州市残联帮他准备资料，申报了残疾人大学生奖励资金。”在9月3日召开的市奖励资助残疾人大学生座谈会上，高晓磊收到了8000元奖学金和3000元助学金。

我市今年已投入资金79.7万元，奖励资助像高晓磊这样的残疾人学生和困难残疾人家庭子女245人。为做好奖励资助工作，卢雪梅高考前就开始在全市摸底，掌握每一个参加高考的残疾人学生的情况，向有关部门协调考场编排，申请大字版试卷、盲文试卷。高考成绩揭晓后，她又在微信工作群里发通知，要求基层残联统计学生成绩，关注录取情况，帮助考入大学的残疾人准备奖（助）学金申请材料，确保不漏一人、应助尽助。

卢雪梅说：“每个残疾孩子都是一个‘折翼天使’，他们经历了常人难以想象的磨难，付出了数倍的辛勤汗水，才成功考入大学。我们残疾人工作者要用心用情关爱这些孩子，尽可能地多想一点、多做一点、细致一点。”

卢雪梅还和教育部门一起调查研究、起草方案，共同建立完善我市从学前教育到小学、中学、大学覆盖残疾人教育全过程的救助体系，使全市适龄残疾儿童少年入学率达95.9%。

创新举措撑起爱的天空

为了让残疾人过上更有保障、更有尊严的生活，卢雪梅结合我市实际创新工作方法，探索了多项行之有效的措施，为这个特殊的群体撑起一片爱的天空。

困难残疾人由于身体条件限制，大多不了解惠残政策，在办理残疾人证后，有时会出现应享政策申请难、落实难、有遗漏的情况。卢雪梅在深入调查研究的基础上，制定了“残疾人证办理与享受政策同步工作法”，并在全市推行。

卢雪梅说：“同步工作法就是让残疾人在拿到残疾人证时，同步享受到该享受的政策，通过让数据多跑路、让残疾人工作者多跑路，实现让残疾群众少跑腿。”她主导制定的《平顶山市残疾人享受政策清单》《残疾人证办理与享受政策同步工作法工作制度》《残疾人证办理与享受政策同步工作法具体流程》，将同步工作法清单化、图表化、手册化，具有极强的可操作性，受到中残联有关领导的肯定。去年8月“中央媒体采访团”到我市集中采访残疾人脱贫攻坚工作时，对同步工作法进行了报道。

“为照看一个人而拖累一家人”是重度残疾人家庭的真实生活写照。对这种情况，卢雪梅看在眼里、急在心里。她学习先进地区经验，结合我市实际，提出了集中托养和购买服务相结合的工作方法，采取集中托养、日间上门服务照料、邻里照护等方式，对重度残疾人实行分类服务，为残疾人提供生活照料、家庭护理、康复、心理疏导等上门服务，有效解决了重度残疾人家庭照料困难。

郏县龙山街道迎宾街社区毛清现因车祸致残，享受了低保、残疾人“两项补贴”、无障碍改造等政策，今年又被列为“阳光家园”服务对象，通过政府购买服务为他提供生活照料和护理服务。今年以来，全市已为796名像毛清现这样重度残疾人提供托养服务。

不畏严寒只为送人“芳香”

接受采访的间隙，卢雪梅不时地在电脑上忙碌手头的工作。记者发现她每次使用电脑时都将左手放在右手上，然后双手同时握着鼠标。询问原因时，她不好意思地说：“我以前患过脑梗，留下了后遗症。”

2009年，卢雪梅突发脑梗死，在市第二人民医院住院20多天，又转院到郑州大学第一附属医院治疗1个月，“出院后右边手脚就不太听使唤了，右手无力，拿不了东西；右脚戴着矫正器才能正常走路”。即便这样，她出院后就立即投入工作。她说：“残疾人的事情拖不得，残联人员本来就少，我要是歇了别人就得干双倍的活。”

卢雪梅需要克服的困难不只是脑梗死后遗症造成的肢体障碍，还有双眼高度近视带来的不便。初次见她的人都会为她鼻梁上厚厚的眼镜片感到惊讶，“近视1600度，离开眼镜什么也看不见”。

市残联副理事长刘冠军对卢雪梅的评价是“工作中的老黄牛”。他说：“雪梅先后在市残联办公室、康复部、教育就业部工作，不管在哪个岗位都全身心扑在工作上，真正是把青春年华都献给了残疾人事业。”

由于工作突出，卢雪梅2018年以来连续3年被评为市优秀公务员，获得河南省脱贫攻坚先进个人、市第二届脱贫攻坚“鹰城榜样”先进个人等荣誉称号。

市残联党组书记、理事长郭东晓说，卢雪梅以坚强的毅力面对困难、以强烈的责任感对待工作、以发自内心的热情服务残疾人，真正把为民办实事落到了实处，践行了共产党员的初心和使命。

（本报记者 孙鹏飞）