本报讯 7月27日下午,市民王女士专程前往人保寿险平顶山中心支公司,送去一面印有“诚信服务 理赔及时”的锦旗,并对该公司工作人员的服务表示感谢。
今年6月,王女士不幸被确诊为甲状腺恶性肿瘤。面对突如其来的病痛,她想起了曾在人保寿险平顶山中心支公司购买一款保险产品。该公司接到王女士报案后,该公司第一时间派出工作人员与其联系,了解病情,帮助王女士整理理赔资料,迅速完成案件处理,赔付保险金179921元。
“急客户之所急,想客户之所需,不滥赔、不惜赔”是人保寿险一直以来的理赔原则,客户的满意就是最好的嘉奖。该公司始终秉承“有梦想、敢担当、有激情、在状态”的服务理念,践行“客户利益至上”的核心价值观,做有温度的人民保险。(朱佳音)