针对本次暴雨灾害，我市保险业迅速反应，主动作为，充分发挥了保险业保障经济、服务民生、稳定社会等功能。

笔者从市保险行业协会获悉，截至7月20日下午6时，已有人保财险、国寿财险、太平洋财险、平安产险、新华保险、泰康人寿等29家保险公司紧急启动暴雨灾害应急预案，推出应急理赔服务举措，开辟保险查勘理赔绿色通道。

多家险企报案量激增

自7月19日起，我市普降大到暴雨，局部地区出现大暴雨和特大暴雨并伴有短时强降水、短时大风等强对流天气。受强降水影响，鲁山县、汝州市受灾严重。笔者从我市多家财产保险公司了解到，近几日接到车险报案较平时显著增长。

据国寿财险平顶山市中支统计，7月18日至7月21日，该公司共接到灾情相关报案173起，其中车险报案170起、财产险报案3起、意外险报案数量零起、农险报案数量零起，现已快速结案30起，预估赔付总额超200万元。

“7月18日至21日，我公司日均接到车辆涉水报案70起，报案量环比增长60%，案件主要集中在鲁山县和汝州市。公司11名车务查勘员不间断值班，目前已联合各服务站救援32台水淹车辆。同时，我公司已开通绿色理赔通道，全力做好理赔救援服务。”平安产险平顶山中支工作人员常莉说。

闻“汛”而动迅速出险

“昨天把车停得好好的，谁知道晚上发大水，把车冲进河沟里去了，你看这泥都没过轮胎了。”7月21日下午，在汝州市陵头镇李窑村，车主赵先生向前来实施车辆救援的太平洋财险汝州支公司的工作人员说。

连日来，汝州市大范围遭遇强降雨天气，汝州市寄料镇、陵头镇等多地出现山洪灾害，赵先生的爱车被山洪冲进河沟，随即被泥沙淹没。接到赵先生报案后，考虑到汛期案件的重要性，太平洋财险汝州支公司经理陶贺带领理赔查勘员迅速出险，赶赴现场实施车辆救援。

“7月20日下午4时，汝州市寄料镇洪水退去后，我们公司的理赔人员第一时间赶赴受灾现场抚慰受灾客户、处理受灾车辆，联合当地警方及医院救援受困群众，送去救灾物资。仅7月20日当天，公司就接到涉水车辆报案15起。截至7月21日凌晨两点，共救援车辆7台。”太平洋财险平顶山中支工作人员原遂保说，未来几天仍将持续阴雨天气，给救援工作增加了难度，待阴雨天气过去，预计报案量会进一步增加。

人保财险平顶山市分公司开辟多种报案途径，为受灾群众提供24小时专线服务；平安产险平顶山中支工作人员第一时间赶赴现场参与救援，并设立大灾车辆理赔定损服务点，集中提供理赔服务；国寿财险平顶山市中支简化索赔流程，免现场查勘，免事故证明、驾驶证、气象证明等，对已确定损失部分可先行赔付，且在签署直赔协议后客户可直接提车，无须支付修车款……

目前，我市保险业接到的报案数据还在进一步统计中。

车辆涉水保险这样赔

就涉水车辆如何赔付，笔者咨询了太平洋财险平顶山中支理赔经理王玺。

据王玺介绍，若车辆原地停放被淹，有车损险的，保险公司根据被淹程度定级赔付；没有车损险的，保险公司不赔付，客户需自费维修。车辆行驶过程中被淹，若有车损险，可获保险赔偿，主要赔付座位、内饰、线路等水浸引起的损失；若同时有发动机涉水险，可对发动机维修所产生的费用进行赔付。如果车主是在2020年9月19日机动车保险改革之后投保的，机动车损失险包含发动机涉水险。但需要注意的是，若是涉水车辆熄火后二次点火导致发动机损坏，则不属于保险赔付范围。

王玺提醒市民朋友，要密切关注天气变化，暴雨天气减少外出或选择公共交通出行；居家需要注意自身及家人安全，关闭门窗；驾车出行应携带应急器材，开启雾灯，放慢车速，通过桥涵、隧道、积水路段不冒险涉水；雨中行走尽量绕开积水区域，避免造成跌入井道、深坑、触电等意外伤害；企业要保持排水畅通，垫高或转移易水损的物资。

（朱梦楠 罗田园）