4月19日，一位老人将一张大红纸感谢信郑重地送到建行矿工路支行营运主管芮欢欢手里，由衷地感谢她一直以来热情真诚的服务；

“感谢刘赛龙对老人体贴入微、关爱有加、百问不烦的服务。”在一张红白相间的稿纸上，一位老人诚挚地写下了对建行员工刘赛龙的谢意，并特意于6月22日早上8点之前等候在建行平顶山分行营业部门口，赶在刘赛龙上班前表达谢意；

6月23日，一位女士专程到建行郏县支行营业大厅，言辞恳切地对该支行工作人员及大堂保安拾金不昧的高尚品德表示感谢，并高度赞扬该支行员工的优质服务；

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一封封饱含真情的感谢信，一句句充满信任的赞扬，是一种肯定，更是一份激励。肯定了建行人往昔的服务与成绩，也激励了建行人未来更加努力的决心与信心。

党史学习教育开展以来，建行平顶山分行聚焦创新学习方式方法，把“我为群众办实事”实践活动落实到具体行动中，积极承担社会责任，把规范管理作为提升服务质量的基石，建立健全服务质效管控长效工作机制，完善考核制度，加强网点服务监测，进行标准化服务流程培训讲解，强化员工服务意识，不断提升服务能力和水平，持续做好标准化服务，满足人民群众对优质金融服务的需求，不断推动党史学习教育走深走实。

春华秋实，不负耕耘。在建行河南省分行的服务考核中，建行平顶山分行连续多年取得傲人的成绩，在2020年位居全省第一。尤其值得一提的是，近日，在平顶山市银行业协会组织委派第三方机构、历时50天的2021年部分银行营业网点服务测评中，27家会员单位101个营业网点参与测评，最终，在12家优秀网点榜单中，建行平顶山分行作为四大行唯一代表且有6个网点榜上有名，占比高达50%。其中，建行平顶山分行营业部暗访测评高达132分（总分140分），位居全市第二，获得市银行业协会的高度评价。

服务无止境，追求不停歇。在接下来的工作中，建行平顶山分行将继续从党史学习教育中汲取强大力量，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，把提升服务质量作为一项长期重要工作来抓，继续秉承“以客户为中心”的服务理念，办实事、开新局，注重细节、精益求精，为群众提供更暖心周到、更全面细致的服务，努力使建行平顶山分行成为鹰城人民身边最贴心的金融管家。

（徐明卉 李燕）