自平顶山市优化营商环境行动开展以来，平顶山市住建局质监站不断深入推进作风整顿、主动上门服务对接，助力优化营商环境工作。

不断提升主动服务理念 加强工作作风建设

市住建局质监站一直以来牢固树立服务理念、增强服务意识，把服务融入监管中去，领导干部带头主动到一线去与企业对接，“想企业所想、解企业所需”，只要企业有需求，我们随时提供监督服务。

抓标准促管理水平提升 夯实监督工作基础

将工程质量标准化管理贯穿监督工作全过程。一是内部监督标准化。制定了质量监督标准化制度，抽调专人成立专班，对监督人员工作质量进行定期抽查。二是监督档案标准化。探索创新档案收集模式，建立完善工程质量监管平台。

注重策划指导 培育示范工地

6月2日，领创大地城项目成功举办“平顶山市落实工程质量手册暨质量标准化现场观摩会”。举办前期，该站工作人员多次到现场做监督服务和技术指导，从实体样板、工序流程、人员观摩路线及工程质量手册、施工标准化的展板等细节进行指导，与企业分享历届观摩会的经验及组织观摩会的注意事项，为观摩会的顺利召开打下基础。

狠抓质量投诉处理 促进社会和谐稳定

为切实让群众住上放心房、满意房，平顶山市住建局质监站不断规范投诉处理流程，提高办结质量。同时，督促建设、施工单位认真整改，做好反馈答复，切实做到件件有回音，事事有着落，有效促进了社会和谐稳定。 （杨娟）