本报讯 (记者巫鹏 通讯员杨洪生 赵淑晓)“用电报装很便利,电费信息公开透明,服务也特别周到,我非常满意!”5月24日,在宝丰县供电公司营商环境办公室工作人员电话回访时,大营镇书利农资店负责人姬书利给出了10分好评。
今年以来,宝丰县供电公司全面落实上级供电部门关于营商环境的决策部署,围绕减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制,强化大数据、信息化、人工智能技术运用,推进各项便民举措落地实施。
宝丰县供电公司多次召开营商环境工作专题会议,研究制定了《持续提升“获得电力”水平升级方案》,并通过召开营商环境评价客户代表座谈会,让客户清楚了解办电便民的新举措、新时限、新服务;开展服务企业客户大走访活动,了解客户真实用电需求、对优质服务工作的意见和建议;定期开展“回头看”工作,持续提升供电服务水平和客户“获得电力”感知,全力优化电力营商环境。
据统计,今年1-4月,该公司在推进“放管服”措施和“三省”“三零”优质服务过程中,累计为客户节省办电成本59.72万元。