“我在单位，下午有时间，你过来吧，我们再沟通一下，把事情捋顺解决了。”4月6日，记者走进黄超锋的办公室时，他正与案件当事人通电话。

黄超锋是汝州市人民检察院第五检察部主任，负责控告申诉检察工作。2006年，他警校毕业后便入职汝州市人民检察院，从最初的控申科书记员成长为检察员，再到现在的一级检察官。

“检察院业务大致有8个部门，其中批捕、起诉、反贪、反渎4个部门最出成绩，是年轻人最想进的部门，而控申是最找不到‘职业荣誉感’的部门。”对于自己的工作，黄超锋笑着解释说，控申科接待的是信访案件，当事人找到他们时都是“带气”的，碰到好说话的还好，遇见不好说话的，上来就是一通“夹枪带棒”，“我们妥妥的就是‘受气包’‘出气筒’”。

然而就是这样一个岗位，黄超锋却一天天一年年坚持了下来。15年来，他对来访群众热情相迎、诚心相待，解疑惑、抚情绪、指出路，尽自己最大努力解决群众遇到的难题。就这样，多年的工作中，黄超锋收获了不少“铁粉”，家住北汝河南岸的居民小汤便是其中之一。

小汤婚后多年无子，后经过医学技术辅助怀上双胞胎，眼看即将生产，丈夫却在打工路上遭遇车祸身亡，随后经受不住打击的婆婆也撒手人寰；而小汤娘家这边，母亲患有阿尔茨海默病，父亲患恶性肿瘤还在医院治疗。更糟的是，由于丈夫事故的肇事方无力赔偿，保险理赔须案件判决方能执行，小汤的生活几乎陷入绝境，尤其孩子出生后，连奶粉钱都没有。

“在办公室听完小汤讲述，觉得她特别需要帮助，我翻了翻口袋，塞给她200多块钱，让她先给孩子买桶奶粉。”黄超锋说，随即，他就开始为小汤申请司法救助，很快3万元的救助款到账。他还多次叮嘱公诉部门的同事抓紧时间办理这件交通肇事案件。最终，小汤拿到了51万元赔偿金，生活有了保障。

“事后我才得知，小汤到处夸我，还说我们检察院是为民办事的好单位。”说到此，黄超锋不好意思地笑了起来。

也是因此这件事，黄超锋深深感到困难群众需要帮助。此后的2018年至2020年，他办理了8起司法救助案件，为困难群众申请司法救助金20多万元。

控申检察工作内容庞杂、涉及面广，近年来案件数量逐年增加。在此基础上，最高检又提出了“群众来信件件有回复”的办理要求，工作压力急剧增大。黄超锋积极探索办案方式方法，构建了“一案一人一卡一监督”的“四个一”工作机制，大幅提升了信访工作的质量和效率。

近3年来，黄超锋直接参与群众来访接待100余次，办理涉法涉诉信访案件18件，全部依法及时处理；办理群众来信212件，全部落实“七日内程序性回复，三个月内办结”的办信要求。

付出就有收获。黄超锋多次被评为“汝州市信访先进个人”“汝州市十佳政法卫士”“汝州市人民满意的政法干警”，还曾被市检察院表彰为“全市优秀检察干警”、被省检察院表彰为“全省优秀控申接待员”“全省刑事申诉业务标兵”，并5次荣立个人三等功。

“控申虽不是检察院最出成绩的部门，但却是检察院的窗口部门，是检察院的‘脸面’，群众来访工作做不好直接影响着检察部门的形象。”黄超锋说，他也是农村长大的孩子，对来访群众有一种特殊的感情，所以，只要他在这个岗位一天，就会“将心比心”为群众排忧解难。

（本报记者 魏森元）