新冠疫情发生以来，中国太平洋财产保险股份有限公司平顶山中心支公司积极应对，一手奋勇“抗疫”，一手履行社会担当，坚决做到“应对疫情不松懈、迎接挑战不回避”。 创新产品，助力复工复产。疫情防控期间，该公司在做好抗击疫情的同时，全力以赴助力复工复产，促进社会经济稳步发展。主动围绕政府救助、民生保障、企业经营、健康安全等不同领域的保险需求，针对因疫情而可能造成的营业中断损失风险、价格波动风险、第三者责任风险、保证金风险以及人员救助医疗费用等风险，创新开发了诸多新产品，切实解除复工复产的后顾之忧。 捐款捐物，共克时艰。该公司号召全体党员、干部员工积极行动起来，为疫情一线工作人员爱心捐款捐物3万余元。2月17日，该公司为鲁山境内的河南洁利康医疗用品股份有限公司的300名一线工作人员，赠送500万元的风险保障；2月27日，为全市4487名驻村干部赠送约9亿元的风险保障；3月10日，为全市1695名林业一线工作人员捐赠约4亿元的风险保障。扶贫攻坚，主动作为。今年是脱贫攻坚收官之年，该公司积极与各县扶贫办、金融办进行沟通。就防贫保业务方案及实施方式进行沟通协商和深度讨论，为防贫保项目顺利落地奠定了良好的基础。 转变思路，心系客户。在疫情逐渐好转，各企事业单位推进复工复产时，该公司得知平顶山市瑞洁环保有限公司复工复产，主动通过电话微信与客户联系，介绍保险产品，简化手续、线上沟通，顺利签订保险保单，解决客户心中之担忧。 服务民生，践行承诺。结合疫情实际，该公司推出线上微医诊疗活动，减少了医院医生的压力，避免了交叉感染。对特殊需求的客户，该公司在做好自身防护的前提下，提供便民服务。针对疫情变化，加强服务意识，加大服务力度，树立良好的服务形象，提升公司在社会上的影响力。（焦葵葵 原遂保）