本报讯 5月18日一大早，客户赵先生带着锦旗来到泰康人寿平顶山中心支公司，感谢该公司工作人员的热情服务，并对泰康人寿的专业理赔表示赞赏。

赵先生是泰康人寿的一位老客户。自2004年起，他陆续在泰康人寿平顶山中支投保，并于2019年为自己投保重疾险，保额为10万元。

今年4月，赵先生突发急性心梗住院治疗，该公司工作人员得知后，第一时间前往探视，安抚客户情绪，并在客户住院期间与其家人保持密切联系，协助收集理赔资料。5月14日，该公司理赔人员再次来到赵先生家，帮助他申请理赔，并于5月15日完成赔付。

得知10万元理赔款到账，赵先生感慨地说：“我平时身体比较好，一直在外打工，生活非常节俭，家里的收入大部分都存入银行。之前，通过代理人的介绍，我得知有重疾险这样的保障产品，但一直没舍得买，后来才试着为自己投保一份，没想到这么快就用上了，更没想到保险公司的理赔能这么快。在我住院期间，泰康人寿不断派工作人员到医院看望我，出院后又有工作人员到家中协助理赔，我这足不出户就收到理赔款，真的太谢谢你们了！”

（丁进阳 张克立）