本报讯 疫情防控期间，中原银行平顶山分行多措并举，更好的服务金融消费者，助力疫情防控。

中原银行平顶山分行在日常工作中高度重视消费者权益保护工作，持续加强员工消费者权益保护知识的学习培训，不断提高服务水平和质量，以实际行动为构建和谐金融消费环境贡献力量；各营业网点LED显示屏循环播放疫情防控知识、我行线上服务、“3·15”消费者权益日等内容，张贴“3·15”宣传海报，同时加强线上宣传力度，利用微信公众号等平台，向社会公众推送宣传金融消费者八项法定权利，普及个人征信业务网上办理流程，防范非法集资、防范电信诈骗等内容；将消费者权益保护和客户维权工作落实到实处，维护、促进金融环境持续健康发展。

中原银行平顶山分行做好网点营业期间疫情防控，要求各营业网点各自对办公区域、厅堂设备、自助机具、厅堂区域、门把手等客户和员工能接触的角落和区域开展全面消毒，同时将自助设备循环功能关闭，做好疫情防护和营业前准备；营业期间要求员工佩戴口罩、手套，认真登记客户出入记录，测量客户体温无异常后再为客户办理业务，把握厅堂办理业务的客户人数，维护厅堂秩序，杜绝造成拥挤、扎堆的情况，对重要区域按时多次进行消毒，在确保安全的前提下，为客户提供更优质的服务。

此外，中原银行平顶山分行通过省红十字基金会抗疫专项捐款通道，积极组织、全员参与抗疫专项捐款活动，截至目前共捐款25.8万元，体现了金融机构的责任与担当。 （李亚娟）