本报讯 “真是太谢谢你们了，亲自跑上门为我们办业务，为我们解了燃眉之急。”昨日，叶县的刘先生给交行平顶山分行营业部的工作人员专门打来电话致谢。

据位于市区建设路与诚朴路交叉口附近的交行平顶山分行营业部工作人员介绍，12月5日，一名客户急匆匆赶到该分行营业部求助。原来，因为家里急需用钱，他急需帮父亲激活社保卡，但按照银行的有关规定，激活社保卡需要本人到场，但刘先生的父亲年纪太大，不方便行动，无法赶到网点。他不知道该怎么办。“因为社保卡是在郑州办的，我曾跑到郑州交行激活，但由于父亲无法到场，最终没有办成。”刘先生着急地说。该营业部会计主管王轲轲得知情况后，当即决定为该客户提供上门服务。

刘先生和他的父亲分别住在叶县的不同村庄，且位置偏僻，为尽快帮客户解决问题，王轲轲与同事不顾天气寒冷和路途遥远，来回奔波核实，最终帮客户激活社保卡，解决了客户的燃眉之急，赢得了客户的称赞。

（刘稳）