本报讯 12月5日上午，湛河区综治办联合人保财险平顶山市分公司工作人员在平顶山火车站广场开展平安家园险宣传活动，并现场为群众办理保险理赔手续。

记者当日一大早赶到现场看到，虽然天气寒冷，不少市民已围在台前咨询。记者发现，咨询最多的是电动车丢失的问题。一位女士问，自己的电动车在保险期限内丢失，但发票和收据都找不到了，该怎么赔付。人保财险工作人员告诉她，票据丢失可到当时购买电动车的商家，让商家再根据销售记录重新补开收据即可。

家住锦绣花园小区的董先生告诉记者，他的电动车购买不到一年，于上月16日在小区地下室丢失，发现被盗后，他立即拨打了110报警，警方做了笔录。随后几天，他接到轻工路街道办事处的电话，告诉他区政府买的有保险，通知他可以拨打人保财险客服电话95518报案。

当日，湛河区综治办的赵晓龙也在活动现场。据介绍，为进一步深化平安建设，改善社会治安环境，市综治办、人保财险平顶山市分公司在2015年联合下发了《关于实施六位一体平安家园保险的意见》，运用保险机制促进社会治安防控体系建设。湛河区委、区政府多次讨论，于2016年7月率先在全区推行平安家园保险工作。目前已有不少人通过该险种拿到了理赔款。此次联合人保财险开展宣传活动，目的是让更多的群众了解到这一惠民政策。

据介绍，平安家园险的保险方案分农业户口和非农业户口。非农业户口的保障责任包含：因火灾、爆炸、自然灾害、飞行物体坠落、外来物品倒塌、盗抢和抢劫所致的室内财产损失，两轮电动车遭盗抢所致损失。农业户口的保障责任除以上内容外，还包括已收获粮食及经济作物损失。

需要提醒的是，居民家中发生自然灾害或被盗后，应及时拨打110，同时拨打95518报案。如何理赔？据工作人员介绍，居民应持身份证、户口簿、银行卡复印件和派出所出具的被盗抢证明原件或气象局出具的自然灾害气象证明，权益转让书，损失清单递交至人保财险平顶山市分公司，资料齐全后，保险公司会在5个工作日内予以理赔。

人保财险平顶山市分公司有关负责人表示，作为一家国字号的保险公司，他们将始终秉持“人民保险，服务人民”的核心价值观，努力提升服务水平，创人民满意的保险公司。 上图：工作人员现场为群众办理保险理赔手续。 （刘稳 文/图）