本报讯 （记者巫鹏）“没想到在外地的孩子在网上留言后，社区的志愿者这么快就来到俺家果园，不仅帮俺联系医院检查身体，还帮忙照料果树。”11月17日，提起“网上居委会”和党员志愿服务队的志愿者，今年87岁的宝丰县城关镇东关社区居民李文秀连声称赞。

东关社区居委会党支部书记王强介绍说，今年87岁的李文秀老两口在家附近有一个果园，由于两人体弱多病，让身在外地的孩子放心不下。前段时间，李文秀的孩子在“网上居委会”上留言，希望居委会能够帮忙照顾老人。得知情况后，社区党员志愿服务队的志愿者及时上门提供服务。

从去年6月1日开始，该镇10个社区全部开通了“网上居委会”。居民只要轻点鼠标，就能表达自己对社区事务的意见；晒晒烦心事，就会有人主动帮你化解；一个电话，值班人员就会提供服务；一个留言，问题就能得到及时解决。

“居民在社区里遇到任何生活问题，不用跑到居委会，上网即可随时反映。”该镇党委副书记王现岭介绍说，该镇地处宝丰县城区，辖10个社区居委会，居民5.9万人。为了给广大居民进一步提供立体化、全面化、便捷化的服务，该镇把10个居委会的实体服务与网上虚拟服务结合起来，于去年6月开通网上居委会。围绕各居委会党群综合服务中心的党务政务服务、社会便民服务、生产生活服务三个方向，打造居委会“三位一体”的综合性公共网上服务平台。结合党的教育、党员管理、政务公开、便民服务、爱心公益等多项工作开展服务，网页设置了组织机构、政策法规、基层动态、便民服务、服务指南、通知公告等板块，使广大居民群众足不出户，随时随地都能了解党建动态、便民服务项目和便利生活指南。

“‘网上居委会’运行以来，全镇共提供各种便民服务4532次，接到网上留言1126条，接到电话求助服务122条，接待来访51次，全部服务到位，有效地为广大党员群众提供了便利。”王现岭说。