标本兼治保长效 “奇葩证明”终不见

吕府刚（叶县县委办公室）

国家有关部委两个文件的出台，可以说是集中火力攻坚“奇葩证明”的有力行动，顺民心、合民意，必定会得到人民群众的认可和点赞。为避免“奇葩证明”陷入“整治—回潮—再整治”的怪圈，笔者建议，一是明确职责定准位。政府部门既应厘清哪些审批权力是政府该保留的、哪些该砍掉，更应在行政管理上“合并同类项”，用信息化手段连接“信息孤岛”。比如，合并办事窗口，实现“一站式办公”，让群众即使需要盖章也少跑冤枉路。二是提升服务惠民生。政府部门在设定审批事项、设计办事流程时，应不囿于自己的“一亩三分地”，以管制思维行事。权力做“减法”、服务意识做“加法”，变政府“端菜”为群众“点菜”，真正减少令人哭笑不得的证明，让老百姓少一些“证无可证”的无奈。三是加强监管保长效。根除“奇葩证明”，应从根源入手，从政府部门办事人员的思想入手，加强教育监管，引导他们树立正确的群众观，让亲民爱民为民深植于他们的血液和骨髓中，体现在与群众交往和为群众办事中，将服务群众作为工作的原动力。只有这样，才能远离官僚主义作风，与“奇葩证明”彻底拜拜。

打破信息孤岛 优化公共服务

张军停（郏县李口镇）

取消“奇葩证明”，这是政府有担当的表现，是服务意识的一大进步，值得点赞。同时，也让群众不必为小小的一张证明疲于奔命，减少办事过程中的阻力，对老百姓来说是一种福利。

少一点“奇葩证明”，在减轻政府担子的同时将使政府多出精力为百姓谋福祉。其实，在这些“奇葩证明”中，绝大多数是由于一些部门和单位不愿意花时间查询，不愿意共享相关信息，才使各部门之间有了壁垒，出现了“信息孤岛”问题。上级和各地各部门应加强沟通协调，统筹规划，跟进配套措施，建立部门与全社会间的“信息桥”，让政府部门跑在群众前面，主动为群众提供其需要的信息凭证，打破“信息孤岛”，建立便捷安全高效的信息查询通路。

政府部门应进一步培育和树立现代公共服务价值理念，把“服务型政府”的精神化为现代公共服务核心价值标准；多站在普通百姓的角度看问题，改进和优化公共服务方式与技术，简化办事程序，优化行政流程，提供“网上政务”“数字化城市”等快捷便利的政务服务方式，彻底打响“信息孤岛”之战，推进好政策落地，将方便让给群众，把麻烦留给自己，真正把便民做到百姓的心坎里。