本报讯 （记者牛瑛瑛 通讯员刘海军）为加强医患沟通，有效改进医疗服务质量，增进医患和谐，6月22日下午，鲁山县人民医院召开病友座谈会，了解患者需求及住院期间对医院服务的评价及建议，60余位病友及病友家属参加座谈会。

会上，该院副院长马帅庭介绍了医院概况以及医院在推进医风医德、行风建设和提高满意度等方面所做的工作，并详细介绍了医院在强化员工素质教育、营造优良医疗环境、完善各项规章制度、积极创建“三好一满意”医院和强化内外监督等几个方面的具体措施，同时诚恳征求病友及病友家属的宝贵意见和建议。

与会的病友家属踊跃发言，他们在肯定医生、护士的医德、技术、服务等方面的基础上，对医院不断改善医疗环境方便群众的做法表示赞同。同时，病友家属也客观地提出了合理的建议，如深夜病房家属说话或探访影响他人休息的问题，病房卫生等问题。马帅庭表示，医院在环境卫生、探视制度、病房管理方面需进一步规范，要从细节上提高服务水平，真正做到医德好、服务好、质量好，让群众满意。

马帅庭代表医院对参加此次座谈会的病友及病友家属表示感谢，他说，该院长期坚持医患沟通制度、病友座谈会，今后，将继续以提高群众满意度为目标，改进医疗服务，有效提升医院形象。