本报讯 “真没想到，俺一句牢骚话竟解决了俺大伙儿三个多月的工资问题！”5月9日上午，在湛河区高阳路街道一机械加工厂内，来自舞钢市的农民工孙传亮说。

今年4月初，高阳路街道工作人员陈丹娜在辖区后城村走访时，无意中听到一位农民工对超市收银员说：“哪还有钱买好烟呀，都快三个月没发工资了……”陈丹娜了解到这位名叫孙传亮的农民工和十余名老乡在一企业打工已经一年有余，但近段时间一直没领到工资。

回到单位后，陈丹娜将这一问题反映给了街道党工委。高阳路街道党工委专门组织召开了“信访研判”工作会议，成立了工作组，提前介入调查欠薪的原因，最终帮这些农民工讨要到了应得的工资。

近年来，湛河区制定并实施了“信访研判”例会制度，以社区（村）、企业为单位，划分信访排查责任区。由信访工作的主管领导、基层党政干部及包片人员共同负责，提前对辖区内信访案件进行调查走访，并逐级上报。街道（乡）主管信访工作的领导负责及时召开联席会议，对该信访案件的关键症结及下一步发展态势进行分析研判，制定合理解决措施，确保当事人权益得到充分保障。

为确保基层矛盾切实对症解决，湛河区针对重点“信访研判”案例，成立专项工作小组，在案件“研判”前充分掌握一手资料及当事人双方诉求；在案件“研判”中及时与当事人沟通，听取他们对处理方案的意见，以确保“研判”结果充分体现民意，在具体实施中具有可操作性；案件解决后，工作组形成案例总结报告，为以后工作提供借鉴指导。

据统计，年初以来，该区通过“信访研判”会议，成功处理基层矛盾纠纷130余起，其中70余起矛盾处理于群众上访之前，群众满意率达80%以上。 （张旭长）