本报讯 “不出村就能取钱,取定补款在家门口的超市就可以,这在以前是想都不敢想的。”5月26日,在叶县夏李乡先庄村市农信社设立的一个农民金融自助服务点,村民张大爷说。
这是全市农信社深入推进普惠金融的一个缩影。近年来,市农信社紧紧围绕普惠金融工作要求,不断提升服务水平,推进业务创新,延伸服务触角,提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度,扎实做好普惠金融的践行者。
打基础,提高金融服务覆盖率
为使农民享受和城市居民一样的金融服务,市农信社在农村地区实施基础金融服务“村村通”,依托党员群众服务中心、超市等建立农民自助金融服务点,农民在家门口就可以转账、取款、查询。在城区加强电子银行服务设施建设,优化自助设备布放,打造全方位的金融服务网络。
截至4月底,市农信社已累计发行金燕卡309.6万张,累计签约电子银行客户179475户,布放POS机10473台、ATM机459台,设立农民金融自助服务点662个;每年免费代发低保、养老保险金等惠农补贴资金12.2亿元,投入300多万元免费发放社保卡204213张。
抓创新,实现金融服务可得性
为使更多的农民和小微企业获得精准的金融服务,进一步享受到普惠金融的便利,2015年以来,全市农信社结合实际,按照行业细分,为农户和小微企业量身定做信贷产品40余个。其中,汝州农商行与农业龙头企业合作,探索出“公司+农户”的模式,宝丰农商行与平顶山市畜牧业协会合作,推出“畜牧贷”,郏县联社为优质农户和个体工商户推出无抵押、无担保的“惠农贷”,其他行社也创新推出“车易贷”“巾帼贷”等品牌。今年以来,全市农信社已累计发放涉农贷款86.2亿元,为38835户农户提供了资金支持,扶持个体工商户29046家,发放小微企业贷款51.7亿元,支持小微企业2605家。
在实施阳光信贷工程的过程中,市农信社组织客户经理上门服务。了解到叶县廉村镇的何帅因扩大种植规模急需资金时,叶县联社客户经理主动上门考察,之后投放贷款15万元。目前,该客户的种植规模由170亩扩展到300亩,年收入达到30万元。市农信社还以“营改增”为契机,对120余家小微企业进行了财税知识培训与辅导。
优服务,提升金融服务满意度
市农信社在通过神秘人暗访、服务评比等制度抓好优质服务的同时,不断提高网点的辐射力和综合服务能力,自2015年以来,通过改建、迁址和功能升级等改造营业网点51个,构建了便捷、舒适的金融服务硬件体系;通过开展“金融知识进万家”“移动银行进乡村”等活动,普及征信、非法集资等金融知识,优化金融服务大环境,群众满意度不断提升。
今年以来,市农信社共开展金融知识宣传活动30余次,接受群众咨询10000人次,开展“移动银行进乡村”活动10余次,办理各项业务2460笔,兑换零破钞23500元。
(解夏果 高会娜)