今年以来，新华联社王庄信用社西杨村分社立足市场，深化服务，狠挖储源，深入营销，促使各项存款快速上升。截至3月底，该分社各项存款余额15591万元，较年初净增3738万元，完成一季度任务的241%。

狠挖储源信息，增强存款增长潜力。为组织好存款资金，该分社不放过任何揽储机会，无论是工作中，还是与亲戚朋友闲谈时总是围绕存款捕捉储源信息。该行有一位工作人员经过近十次的拜访，终于打动了客户，仅此一项，就增加存款1000万元。

提供优质服务，增强存款增长动力。为保证存款不断增长，该分社从文明规范服务入手，营造良好服务环境，吸引客户主动在该分社开立账户、存入资金。一是完善服务设施。在保证营业网点环境整洁、明亮、美观大方的基础上，配备完备的安全保障设施，提供完善、周到的便民设施。二是深化“以客户为中心”的服务理念。该分社地处繁华商业区，商户密集，零钞供应量大。针对这一实际，该分社备足零钞，做到随用随换，以周到的服务吸引附近客户。三是强化大堂经理职能。明确大堂经理引导分流客户、识别推荐客户、提供指导咨询、维护营业秩序、客户异议处理等岗位职责，提高客户满意度。 （王秀谦）