近日,记者来到市颈肩腰腿痛医院(新华区人民医院)采访。记者看到,病房大楼工程建设紧锣密鼓,医院的诊疗井然有序。
该院院长李博华说,医院的目标是“打造百姓放心的一流专科名院,把专科这个品牌植入百姓心中”。这位学者型院长谈起医院的发展充满信心,“新华区人民医院在我市一直以专科设备优、技术强、服务好受到百姓的信任和支持,我们一直以来的追求是让医院更好地服务于全市人民,把最先进的技术通过我们的服务转化为实惠,传递到百姓身边。这体现在四个方面——第一给患者看好病;第二让患者少花钱;第三让患者在医院得到好的服务;第四是给患者一个好的就医环境。”
李博华说:“患者来这里看病就是冲着技术来的,看好病首先要提高技术水平。我院与专业医学前沿技术接轨,走出一条人才培养和技术引进之路。疼痛科、血液科和显微外科是我院的特色专科,这三个特色专科与中华疼痛学会、中日友好医院、解放军第301医院、天津血液病科研所、省肿瘤医院及上海华山医院、山东省立医院等建立学术交流的长效机制,每年都选派医护人员前往这些医院进修学习。”
“到医院,老百姓最关心的是什么?一是看好病,二是少花钱。我院从百姓最关心的问题入手,让老百姓花最少的钱看好病。” 李博华说。
据了解,该院是市医疗保险定点医院、市城镇居民合作医疗定点医院、新型农村合作医疗定点医院。在患者治疗的过程中,医院要求严格执行各类医保用药和诊疗项目制度,减少自费项目和自费药品的使用。因病情需要,确实需要使用的,必须与患者签订自费项目或自费药品使用协议书,确保患者满意。其一流的服务、精湛的技术以及合理的收费获得了患者的一致认同。
所有的改变都是围绕着患者改变。李博华分别找到各科室专业技术人员,征求医院管理细节、探求医院发展策略,通过交流集思广益,稳定了技术人才队伍。通过征求群众意见,他和医院班子共同商讨,确定继续打造中西医结合特色专科医院优质低价的品牌。他倡导要千方百计推出便民利患措施,要真正解决百姓看病的难与贵,只要赢得百姓认可,医院就一定会赢得更多的发展机遇。
“目前医院正处于病房楼改扩建、业务用房不足等阶段,但我们会努力去克服困难,踏踏实实地为百姓服务,我们亦会一如既往地结合患者需求,让百姓得到实惠,打造特色优势专科。”李博华说。
(本报记者 牛瑛瑛)