征信作为企业、个人的信用状况记录，对人们的工作、生活影响越来越大，平顶山银行作为数据采集的提供者和使用者，必须做好征信管理，保证数据质量，避免错误信用信息对客户的影响。

近年来，平顶山银行认真贯彻落实中国人民银行有关征信工作的各项要求，严格执行《征信业管理条例》，持续不断加强征信管理，数据质量稳步提升，为金融机构及时进行信贷决策与风险防范提供了辅助作用，为社会信用体系建设工作作出了积极贡献。

为规范征信管理工作的数据采集、报送和系统应用等各环节业务流程，平顶山银行把制度作为行为规范和准则，按照《征信业管理条例》要求，修订、完善了平顶山银行征信系统相关制度及业务操作流程，明确了异议处理工作流程时限，进一步方便了异议信息主体行使异议权，能严格按照规定的时限处理异议，及时对错误、遗漏信息进行更正，使全行征信管理工作做到了有法可依、有章可循，为征信管理工作的规范开展提供了制度基础。

在把好数据质量关方面。平顶山银行按照《中国人民银行征信中心关于开展征信系统地方性金融机构数据质量量化考评工作的通知》要求，对每时点征信数据通过“铁爪”“鹰眼”程序进行核对，确保个人征信量化考评得分信贷业务完整率、借款人完整率、借款人名下账户一致率和账户余额两端一致率都达到100%；企业征信数据核对一致率达标。

同时，平顶山银行加强业务培训，提高征信人员业务素质，定期对行内从事征信业务的客户经理进行征信相关业务培训，使大家正确理解征信相关制度及要求，提高征信人员业务素质及处理征信问题的能力。

为保证信用体系建设得到社会各方面的关注，增强信用意识，平顶山银行一方面通过制作大幅宣传版面，在市中心及营业网点集中进行宣传，围绕个人信用报告查询、企业应收账款质押等向现场群众讲解，接受群众咨询，营造知征信、懂征信、维护征信、积累良好记录的浓厚氛围，收到了良好的效果；另一方面，在营业大厅设置了“征信业务知识咨询台”，把宣传资料放置在大堂经理台及填单台等比较醒目的位置处，并在各营业网点门头电子大屏滚动播放征信宣传口号，使客户认识到了征信对个人和企业的影响。通过系统的宣传活动，对推动社会信用体系建设起到了积极的作用，提高了社会公众的信用意识，对影响个人信用记录的不利因素以及不良信用记录可能产生的后果等相关征信知识对社会公众进行宣传，使公众了解个人信用并懂得如何维护个人信用，使征信体系建设得到社会各界的理解、重视和支持。 （卢拥军 高轶鹏）