“君子之言，信而有征。中华美德，诚信为本”。

我国征信业从无到有，逐步发展，作用日益显现。如今，征信在我国经济生活中扮演着越来越重要的角色，贷款买房、出国留学、办信用卡等诸多问题，都需要出具信用报告。良好的信用记录是一笔无形资产，在银行办理贷款时会带来很多便利和优惠。反之，如果产生信用“污点”，不仅个人或企业有伤信誉，而且在贷款时可能面临诸多困境。

近年来，中国银行平顶山分行全面提升征信管理水平，切实提高金融服务质量，维护区域金融稳定与和谐，在银行与客户之间架设起了一座稳固通畅的诚信之桥。

该行本着竭诚为广大市民服务的宗旨，把深入贯彻落实《征信业管理条例》、提高公众信用意识、推动社会信用体系建设作为工作重点，以“依法合规、权责明晰、客观真实、安全保密”为征信管理宣传原则，实施了以职能部门为主导，辖内网点参与的运作模式，建立起了一套体系完整、运行高效的征信管理宣传机制，全行强化征信管理，完善异议信息处理，确保信息质量，保障信息安全，规范征信管理工作。

随着《征信业管理条例》的实施，征信业务对该行的授信业务产生了较大的影响——

首先是信息不对称问题得到有效解决。由于征信系统全国联网，该行可以通过征信系统对客户的贷款等交易行为历史进行查询，对客户的资信了解更多、更深入，决定是否和该客户进行交易的依据也更充分。其次通过查询征信系统，最大程度地排除不诚信客户。由于征信系统是全国联网的，因此，一旦某个客户在任一金融机构有过不良信用记录，所有商业银行均可查询到，这也对该行把控授信资产质量起到了良好的作用。

该行在个人征信业务方面，根据人民银行及监管部门规章制度要求，征信报告成为银行审查员和放款审核人员业务办理的依据之一，这就很好地避免了信贷审批人员的人为干预和主观意识判断。同时，每查询一次个人信用报告，查询记录就会在征信上留下“痕迹”。

在受理信用卡时，该行充分利用个人征信信息，有效把控客户质量。加大个人征信宣传力度与对个人资信的影响力，使客户对个人征信引起高度重视并精心维护个人信用。在信用卡操作使用时，提醒客户及时正常合理刷卡消费，并建议办理自动还款账户。做好个人客户异议信息受理工作，有效跟进处理结果并及时反馈客户。

征信的建设既有效防范了信贷风险，还缓解了中小企业“融资难”的情况。一直以来，信息不对称是影响中小企业融资的一个重要因素。通过征信服务，有助于提高中小企业的信息透明度，支持有信用、有效益的中小企业发展。与此同时，企业征信的建设也有效保护了企业及个人的经营隐私，除依法公开外，征信机构未经本人同意不能采集客户信息。同时，该行通过不断加大征信宣传力度，扩大信用信息影响力，从业务受理、后期维护、客服中心短信提醒等操作细节方面强化把控，不断提高个贷及信用卡客户群质量，并保证相关业务的正常运转与良性循环。

总之，征信服务既可为防范信用风险、保障交易安全创造条件，又可使具有良好信用记录的企业和个人以较低的交易成本获得较多的交易机会，而缺乏良好信用记录的企业或个人则相反，促进形成“诚信受益，失信惩戒”的社会环境。

（卢拥军 高轶鹏）