本报讯 （记者牛瑛瑛 通讯员韩素）10月10日，宝丰县人民医院中层以上领导及部分科室业务骨干80余人通过河南省远程教育系统，聆听了北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心副主任、北京大学医学部卫生法教研室主任王岳教授的《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》专题讲座。

王岳从目前医患关系紧张的原因入手进行讲解，他分析道，医患关系紧张外因很多，但很重要的、起决定作用的是人的因素，即医务人员对病人的态度。假如医务人员把每个病人当成自己的老师，工作以病人满意为标准，每个人都奉行“我的工作我做好”原则，遇事多反思自己的不足，眼带笑意地和病人沟通，摒弃“傲慢、冷漠、贪婪”，相信医患关系会向好的方向发展。

王岳还围绕“医学人文精神的三元素——人本、仁爱和公益”三个层次，用生动的案例加以分析，旁征博引，深入浅出，条理严谨又不失风趣。讲座中，他播放了美国真人真事改编的电影《心灵点滴》的片段，通过剧中主人公帕奇的行医经历，阐述了“医生治好病人，不仅仅是治好病”的理念。王岳鲜明独特的观点，给全体听课人员留下了深刻的印象，如“医务人员行医的目的是竭尽全力去帮助病人”“医务人员最大的敌人不是疾病，而是自身心灵的冷漠”“医务人员最重要的本领不是诊疗技术，而是与患者的沟通能力”。

宝丰县人民医院的医务人员表示，在王岳的启迪下，他们重新认识了医患关系，感受到医患沟通的重要性，意识到在医患关系处理中自己应该少些抱怨。大家纷纷表示要“学而时习之”，从自我做起，从现在做起，从点滴做起，践行“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”。把尊重、理解、关怀病人落实到工作的每一个环节，用爱心和行动去感动每一位患者，为患者提供优质的医疗服务。