随着经济社会的发展，近年来出国旅游、学习、工作的公民越来越多，各类领事保护案件屡有发生。那么，什么是领事保护？公民在境外遇到意外情况如发生恐怖袭击、严重自然灾害、政治动乱等紧急情况时，怎样寻求领事保护？为此，记者近日采访了市政府外事侨务办公室有关负责同志。

问：什么是领事保护？

答：领事保护是指当本国公民、法人的正当权益在接受国受到侵害时，中国驻外使、领馆依据包括国际公约在内的国际法的各项原则、双边条约或协定以及中国和驻在国的有关法律，通过外交途径，反映有关要求，敦促驻在国有关当局公正、合法、友好、妥善地处理，从而维护海外中国公民、法人的合法权益的有效手段和方式。

问：什么人可以得到中国政府的领事保护？

答：凡是依照《中华人民共和国国籍法》具有中国国籍者，都可以得到中国政府的领事保护。也就是说，只要您是中国公民，无论是定居国外的华侨，还是临时出国的旅行者；无论是大陆居民，还是香港、澳门和台湾同胞，都是我们提供领事保护的对象。

问：中国公民在寻求领事保护时应注意些什么？

答：（1）您所提供的相关情况必须是真实、详细的。（2）您不能干扰外交部或驻外使、领馆的正常办公，应尊重办案的外交、领事官员。（3）您应缴纳相关费用，如办理各种证件的费用等。(4)您应严格遵守当地的法律法规。如果您不能或拒绝承担上述义务，领事官员将可能无法协助、维护您的正当权益，而且您还可能因此承担相应的法律责任。

问：在境外中国护照遗失、被偷或被抢后怎么办？

答：请您立即向所在国当地警察部门报失，必要时还应向所在国申请出境签证。我们提请您注意：买卖、转让、伪变造、故意损毁中国护照是违法行为，将可能承担有关法律责任。

问：当您或您家人所在国家发生恐怖袭击、严重自然灾害、政治动乱等紧急情况时，应如何寻求领事保护？

答：（1）您应立即与就近的中国驻该国使、领馆取得联系，以获得最新相关信息并进行注册登记。如您家人与您失去联系，请您立即与中国驻当地使、领馆取得联系，以获得最新相关信息，并提供您家人详细的个人信息和联系方式等，以便使、领馆协助查找。使、领馆将在必要及可能时协助中国公民（含死伤人员）撤离危险区域（不一定回国）。（2）您应保留好自己的重要证件和记录，包括护照、出境记录、保险和银行记录等，并放在安全可靠的地方。（3）您应检查护照、签证是否有效，如需更新护照请立即到使、领馆办理。（4）您应将存放家中或随身携带的主要资料双备份，以防万一。同时要保证汽车安全及行驶正常，并储备必要的食品和药品。（5）不要消极等待。如尚有安全方式离开，应立即行动。

问：当您在境外遇到经济困难时，能向使、领馆借钱或求助使、领馆找份临时工作吗？

答：中国公民在国外的费用应由自己负责解决。如果您因被盗、被抢等原因出现暂时经济困难，可以与中国驻当地使、领馆联系，让家人通过使、领馆汇钱，或通过外交部转交。

问：如在境外发生交通、工伤等事故，如何处理？

答：如您在境外遇到交通或工伤事故，应立即向当地警方报案或通知雇主，并要求通知您的亲友或中国驻该国使、领馆。您可要求领事官员敦促所在国当局惩办肇事者，或协助您通过法律途径或向保险公司(如您已投保)争取赔偿。

问：如家人在境外失踪或遭绑架，如何求助？

答：应尽快向当地警方报案。您也可向中国驻当地使、领馆报告有关情况，包括失踪或被绑架者姓名、性别、年龄、职业、相貌特征和在国外住址等。根据您的要求，领事官员将请求驻在国有关当局寻找失踪者或解救被绑架者。

问：如在居住国受到雇主不公正对待或工资被雇主无故拖欠，如何处理？

答：您如果是由国内单位派出的，首先应将有关情况报告派出单位，由单位出面协商解决。如系个人受雇的，应依据合同及当地有关法规与雇主协商解决，如得不到解决，可向当地法院提起诉讼。您可同时请求领事官员为您提供当地律师、翻译名单。领事官员将会向您介绍所在国一般的法律信息

问：我市领事保护工作由哪个部门办理？怎么联系？

答：我市领事保护工作由市政府外事侨务办公室负责。

地点：平顶山市新城区市委、市政府办公大楼0428室

电话：0375-2665921

传真：0375-2665932

网址：http://www.faopds.gov.cn

问：什么是领事认证？

答：领事认证是领事认证机构根据自然人、法人或其他组织申请，对国内涉外公证书、其他证明文书或国外有关文书上最后一个印章、签字予以确认的活动。

问：我们生活中常见的哪些情况涉及领事认证工作？

答：例如，我国公民赴国外学习、工作、居住、旅游、涉外婚姻等相关文书需要认证或在国外遇到类似问题时，就涉及领事认证工作。

问：我市领事认证工作由哪个部门办理？怎么联系？

答：河南省领事认证业务统一由河南省人民政府外事侨务办公室办理。

地点：郑州市金水路15号省外侨办二号楼三楼办事大厅

电话：0371-65688835,0371-65688864

传真：0371-65688739，0371-65688825

网址：http://www.hnfo.gov.cn

（本报记者 常洪涛）