“手捧一颗心来，不带半根草去。”这是2006年7月，刚刚到陕西省安康市紫阳县的王晓江对全县人民做出的承诺。

9年时间里，王晓江坚守承诺。在他的带领下，紫阳县这个山高沟深、自然条件恶劣的贫困县完成了华丽转身，经济发展实现突破，社会和谐稳定，干群关系由紧张转为融洽。

了解民意是干好工作的第一步

“要想把工作干到群众的心坎里去，第一步就是要了解群众需要什么，期盼什么。”王晓江说。

问政于民，这是2006年刚到紫阳县的王晓江干的第一件“大工作”。为了掌握群众的“所思、所求、所怨”，王晓江设计出涵盖产业发展、城镇建设、工业发展、民生保障、干部作风等多个方面的调查问卷。

此外，紫阳县还开通便民百事通热线电话，24小时专人值守，有问必答、有难必帮、推诿必究。

严己律人是抓班子带队伍关键点

“要给全县的干部‘立规矩、定边界、作表率’。”王晓江从上任伊始就决定扭转紫阳县干部作风懒散、思想落后的局面。

在作风上，王晓江首先做出了表率。除公务接待，王晓江没有其他职务消费行为，不搞宴请、不办酒席，一直住宿舍，没有配过专职秘书。

此外，作为县委书记，王晓江自我限权，把干部选用的话语权最大程度交给群众。

心贴群众才能让群众办事方便

为了更好地倾听群众诉求，搭建与群众零距离沟通的快捷通道，从2006年开始，王晓江的手机号已经向全县公布了9年。

一年后，紫阳县所有县级领导、部门和乡镇党政一把手在县城广场全部公开了手机号码。

统计显示，公布电话至今的9年来，紫阳全县科级以上干部累计接听和处理群众来电、短信6万多个。

“电话的两头，不仅仅连通干部和群众，更连接党心和民心。”王晓江说。

（据新华社西安7月18日电）