本报讯 “前几天，我们到‘群众说事室’反映社区排污管道不畅的问题，很快得到落实。以后我们再也不用担心污水横流了。”近日，鲁山县鲁阳街道前进社区居民王保成高兴地说。

王保成口中的“群众说事室”是今年鲁阳街道党工委依托社区党群服务站成立的。“群众说事室”将每月5日、15日、20日定为“群众说事日”，通过“干部问事、群众说事、干群议事、干部办事”，畅通信访渠道，及时掌握社区民情民意，解除民忧民怨，调处矛盾纠纷。

在“群众说事日”，由分包社区的科级干部、站办人员和社区“三委”干部，与群众面对面“唠闲嗑”“拉家常”。邻里纠纷、家庭琐事、社区管理等事项，群众随意说，干部认真记，无论大事小事，都想办法解决。

新峰社区居民王宝反映，自己家居住的背街小巷长600多米，年久失修，晴天一身土，雨天一身泥。了解情况后，鲁阳街道和新峰社区多方筹资45万余元，对该路段进行了硬化，并铺设了排水管网。

“我们旨在通过面对面同群众‘说事’，解决群众所需所盼，促进干部作风转变，进一步密切干群关系。”鲁阳街道党工委书记徐建新说。

据了解，“群众说事室”设立以来，已接待群众620余人次，解决问题40余个，化解矛盾纠纷15起。

（常洪涛 梁松杰 王锡哲）