平组言

构建党员群众综合服务体系是加强基层服务型党组织建设，夯实基层基础的重要抓手，是优化公共服务，创新社会管理的具体举措。当前，面对经济社会发展新常态、全面从严治党新常态，更需要进一步完善便民服务网络，增强基层党组织凝聚群众、服务群众的能力，推动基层治理更好更快地从管理向服务转变。

要建好服务平台。要按照省委关于加强基层便民服务工作的有关要求，加快推进县、乡、村三级综合服务体系建设。县级综合服务中心要与行政审批大厅有效套合，乡镇综合服务中心要实现全面覆盖，村（社区）服务中心（站）要完善提升，着力构建以县服务中心为龙头、乡镇服务中心为骨干、村（社区）服务中心（站）为基础的县、乡、村三级服务平台。要在各级平台资源整合、相互衔接上动脑筋、下功夫，加快建立上下贯通、综合配套、运行高效的服务机制，努力形成协调联动的服务体系。

要配强服务队伍。要多渠道选优配强综合服务中心（站）专（兼）职工作人员，注重从县（市、区）直部门、乡镇机关选派业务素质高、工作能力强的人员到综合服务中心（站）工作，严格落实村（社区）干部到服务中心（站）值班制度，确保群众“遇事有人管，遇难有人帮”。要建好服务队伍，认真落实在职党员到社区报到为民服务意见，充分吸纳在职党员、退休老干部、党员志愿者参加服务，着力构建以党员为骨干、志愿者为主体，人员充足、范围广泛、运转高效的服务团队。要落实经费保障制度，按时足额发放补助，让干部安心为群众服务。

要提高服务质量。要始终以群众需求为导向，在开展好党务服务、政务服务的基础上，立足实际开展创业致富、医疗卫生、居家养老、子女入学、留守儿童和“空巢老人”帮扶等方面的服务，切实把综合服务中心（站）打造为扶贫助困的“关爱点”、就业创业的“加油站”、娱乐活动的“根据地”、社区民主的“议事厅”。要加强规范化建设，大力推行服务内容、办事程序、申报材料、法律依据、办理期限和收费标准“六公开”，让群众明明白白走程序、轻轻松松办成事。要创新服务方式，实行代办服务、推行巡回服务、加强志愿服务、探索专项服务、开展网上服务，让群众在“全方位、一体化、一站式”的优质服务中，拥有更多获得感。

习近平总书记在视察兰考县为民服务中心时指出，服务要到位，根本要像焦裕禄一样有一颗为人民服务的心。全体党员干部要不断强化宗旨观念，把群众的“烦心事”当成自己的“分内事”，以真诚的态度服务群众，赢得群众。