超声诊断科是一个病人多、工作繁忙的科室。作为平煤神马医疗集团总医院超声诊断科的护士长,黄冬梅显得更为忙碌,因为她既要做和谐团队的催化剂,还要为患者带去温暖。
让职工安心工作,为患者送去温馨
6月15日,黄冬梅和科室的医务人员一样,一大早便坐在了工作台前。随着候诊大厅等待检查的患者不断增多,她的工作量也在不断加大:保持候诊室内外秩序井然、指导工作人员叫号、为有疑问的患者解答问题……
有人说护士长就像科室的“管家婆”,什么心都得操,还要是同事之间的催化剂,以促进团队和谐。黄冬梅就是这样,为了让医生安心工作,她常常充当他们的左右手。
一位医生的家属因为心肌梗死需要住院治疗,而这位医生由于工作太忙根本没法离开工作岗位。得知情况的黄冬梅对这位医生说:“你安心工作吧,这些事情交给我去办。”她在安排好自己工作的同时,陪同其家属办理住院手续,安置好病房,使家属得以及时诊治。
另一名医生夫妻双方父母均在外地,爱人临产,她如同自己的亲姐妹一样陪同孕妇生产。孕妇渴了,她端来热茶水,吃饭时间,又为孕妇送上可口的饭菜,孕妇阵痛了,她句句安慰和鼓励的话语为孕妇送上亲人般的温暖。她的关爱让孕妇充满了生产的信心,顺利诞下一名健康男婴。
一名职工突然发现有尿血现象,异常恐惧,黄冬梅安慰并领着这名职工抽血化验,进行尿液检查,并找专科医生诊治,明确了病情,使其及时得到诊治。
工作中,她还常常告诫护理人员心存善念地对待每位患者,耐心细致地与患者沟通解释,真正做到视病人如朋友。每天都有不少来自郊县的患者,对这些来回路途较远的患者,她会提醒护士尽早安排检查,免得耽误患者回家;对于检查中哭闹的患儿,她会给予物质上的奖励或专业上的指导,使患儿顺利进行检查;哪位患者行动不便,她会协同同事一起帮助他们。
她的用心和努力换来了同事和患者的一致好评。
手把手教导护理人员专业技能
分诊预约流程、科室秩序管理、急危重患者的处理、科室设备的保养、抢救药品的管理、抢救器材的应用……凡是来平煤神马医疗集团总医院超声诊断科工作的护理人员都要掌握这些技术,手把手带教是黄冬梅经常要做的事。
近年来,从她这里学到知识的护理人员越来越多,有了她的用心付出,大家也都能全身心投入到工作中,现在的超声诊断科是一个大家庭,每个人都在沐浴着大家庭的温暖与关爱。
从事护理工作20多年的黄冬梅每天上班都充满热情,在重视、关心、支持职工工作的同时,她还不断发挥团队协作精神。对新入科的员工予以生活上的关心照顾及工作上的指导辅助,使他们快速熟悉科室环境,早日融入到超声诊断科这个集体中。她还带领大家积极参加医疗集团组织的各项文体活动,科室先后获得了“运动会团体第三名”“女职工先进单位”“六好团队”等多项荣誉。
多年来,黄冬梅积极参与科室新技术、新项目的开展,如“右心声学造影”“脏器声学造影”等新技术,并在超声引导下配合进行表浅包块穿刺定性诊断、盆腹部囊肿穿刺硬化治疗及其定性诊断等护理工作,发表国家级论文4篇、科研成果一项。在她和同事们的携手共进中,超声诊断科这支充满活力和凝聚力的医疗团队日益团结向上。
(本报记者 牛瑛瑛)