本报讯 （记者魏新伟 通讯员王水记）全民移动社交时代已然到来，如何利用互联网营销自我包装，是传统金融界面临的挑战。工行利用互联网思维武装自己，用基于移动社交平台的即时通信应用 “工银融e联”（以下简称融e联），满足用户的切实需求，让用户互动嗨起来，成为工行打造e-ICBC至关重要的一环。

进入工行官网扫描二维码即可轻松将融e联下载安装进智能手机。融e联强化了线上线下一体化功能，可让用户随时随地享用7×24小时的贴身金融服务。工行各大部门如工银个人金融、工银私人银行等也在融e联开设服务号，推送权威消息，让用户实时掌握最新理财金融信息。服务号打破了银行与用户间信息不对称的局面，客户经理自发传播信息，与客户获得了更强、更紧密的联系。

为推广融e联，工银个人金融服务号精心推出了“三羊开泰”线上互动游戏，把原本严肃专业的客户经理，画成了契合羊年氛围的小绵羊。推广期间，共有40余万人参与游戏，页面被浏览65万余次。“三羊开泰”游戏因推广者的传播思路，将意义扩大化——线上增加用户好感度，推广融e联；线下提供用户娱乐方式，增强网点服务用户体验，提升工行整体品牌形象。游戏巧妙地运用了“双向O2O”战略，将工行成功塑造成金融界移动先锋：一方面，将游戏投在各网点供客户扫码，线下扫码——线上游戏——线下找客户经理要营销代码——线上兑奖，形成严密O2O闭环；另一方面，调动资源传播游戏、利用游戏激活每个结点，从而刺激双方互相推动。4月15日，“三羊开泰”又投掷了一枚重磅炸弹：用“金条”这一大奖刺激用户参与。同时，更采用了“迭代”传播——递推传播模式：游戏一小时，参与人数超5000，工行再追加一轮，金条翻倍。工行将传统银行的管理思维，演变为互联网营销模式，用新思维创新老传统，引发了更火爆的效果：一个半小时内，游戏参与人数就超过了4万人次。