本报讯 据《金融时报》报道，建行在3月27日公布2014年度经营业绩。截至2014年末，建行资产规模达到16.74万亿元，当年实现净利润2282.47亿元。资本充足率和核心一级资本充足率分别为14.87%和12.12%。

建行始终把服务国家发展战略放在首位，积极参与“一带一路”、自贸区建设、京津冀协同发展、长江经济带建设等国家发展战略的实施。2014年，建行充分发挥传统优势，基础设施贷款新增2714.82亿元，占公司类贷款新增的75.25%，重点投放在国家重点工程、城镇化和新农村建设等领域。继续保持住房金融领先优势，个人住房贷款余额2.25万亿元，总额和新增居同业首位，房改金融市场占比超过50%。积极拓展小微企业金融服务，大力推广助保贷等新的经营模式，以及善融贷、结算通等依托大数据技术研发的小微企业专属产品，提升小微企业服务水平。信用卡累计发卡量突破6500万张，新增发卡、新增商户、消费交易笔数等核心指标保持同业第一。

按照“智慧、泛在、跨界”发展方向，建行全面启动互联网金融战略，举全行之力，抢占互联网金融制高点。一是网银、手机银行、微信银行三大渠道建设业内领先。目前建行电子渠道应用水平进一步提升，电子银行和自助渠道账务性交易量占比达88.03%，网银客户1.82亿户，手机银行客户1.47亿户，微信银行客户数达1400万户。二是“善融商务”和“悦生活”两大生活服务平台迅猛发展。在业内率先推出“善融商务”平台，积极地推进以商促融的平台战略；“悦生活”便民服务平台经过三年的发展已经成为建设银行民生服务品牌。三是缴费支付、投资理财和信贷融资三大互联网产品线不断完善。2014年建行互联网支付交易额达20271亿元，在支付宝、铁路客运（12306）等重点支付商户市场份额同业领先。七成的理财产品、六成的基金、近百分之百的账户贵金属通过互联网渠道销售。基于网络信用和交易记录创新推出 “善融e贷”、 “快速贷款”等网络贷款产品。四是智能技术应用卓有成效。在微信、短信及网络渠道推出机器人智能客服， 2014年智能客服自动应答量达到7574万人次。（李绍林）