本报讯 （记者韩江法）在日常生活中，遇到食品药品安全问题怎么办？拨打12331投诉举报电话，您将获得帮助。这是3月31日在鹰城广场全市食品药品投诉举报工作宣传活动现场工作人员告诉群众的。

12331是全国统一的食品药品监管部门投诉举报电话。拨打这一号码，可以向监管部门反映食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为。目前，我市12331食品药品投诉举报受理平台已开通。

为动员社会各界参与食品药品安全治理，推动形成食品药品社会共治格局，3月31日，市食品药品监督管理局在全市开展了以“合力打假 守护健康”为主题的食品药品投诉举报宣传日活动。

当日，市食品药品监督管理局在鹰城广场设立宣传主场，各县（市）分别设立分场开展宣传活动。市食药监局稽查大队大队长王帆在宣传活动现场介绍，市食药监局设立了24小时值班电话，对群众的投诉举报都会认真接听处理，将尽最大努力来净化食品、药品、保健食品、医疗器械、化妆品市场，维护食品药品市场安全。