本报讯 （记者毛玺玺）“关注天气变化，若气温降至零摄氏度以下，请您提前开启水龙头保持其有细小水流流出，让水在管道内处于流动状态，并用容器接水。”1月4日，在位于市区光明路与湛北路交叉口的市自来水公司客户服务中心，记者看到电子滚动屏幕上显示着“自来水冬季防冻温馨提示”，大厅内还放有宣传页。

据市自来水公司宣传部负责人孟玉璞介绍，进入冬季以来，该公司已经组织工作人员对全市的供水设施进行大面积普查，了解表井盖保暖用草苫子的缺损情况，尤其是对位于风口处、背阴处和易裸露地方的表井进行重点防范；对地面的表井更换锁具，加盖草苫子，对地下的表井加盖草苫子；对所属供水主管道和庭院供水管网进行保温防冻处理。

市自来水公司提醒，用户如遇水表上冻，应使用不超过40摄氏度的温水浇淋，切忌用火烘烤，以免水表炸裂。如水表玻璃已经冻裂，请立即与市自来水公司联系，更换水表；对于已冻住的镀锌钢管，可用温水浇淋，特别是弯头处；对于上冻的铝塑管、PVC管等管材，可用毛巾包裹后慢慢用不超过60摄氏度的温水浇淋。市民若需市自来水公司提供相关服务，可拨打24小时客户服务热线2830000。