本报讯 （记者田秀忠 通讯员赵艳红）1月3日，记者从叶县优化经济发展环境工作领导小组办公室（简称优化办）了解到，自该县2014年实行企业监测点制度以来，共为企业和商户解决问题30多起。

为提高政府部门的行政效能，创优发展环境，2014年，叶县选择47家有代表性的企业作为监测点。每个监测点确定一名联络员，具体负责收集政府职能部门及其工作人员到企业执行公务或企业到职能部门办理有关事项的情况、信息。企业监测点通过每月填写《监测表》，对全县行政机关的各类审批、检查、处罚、收费等行政行为，以及机关部门工作人员的服务态度、效率、质量、水平等情况进行反馈。该县优化办设立监测电话，随时听取监测点反馈情况，监测点企业一旦遇到政府机关行政效能低、影响发展环境的问题，便可通过诉求平台将情况反馈给县优化办。

该县优化办对监测点企业反映的问题尽快组织调查处理，一经查实，追究相关责任人和单位领导的责任；对监测点提出的意见和建议，优化办建立台账，逐一落实，组织协调相关部门进行解决，并对解决结果进行跟踪和监督。