本报讯 （记者王孟鹤 通讯员宋乔刚）“没想到打个电话这么管用！”12月23日上午，家住新华区西市场街道优胜街社区的张秀娥感慨地说。

12月16日下午，正在散步的张秀娥被一只狗咬伤，她急忙打电话向街道求助。街道调解员接到电话后迅速赶到现场，和张秀娥一起坐着移动调解车找到狗的主人家，最终事情得到圆满解决。

“今年以来，新华区充分发挥人民调解的基础性作用，持续推进网格化管理和技防升级延伸，不断壮大巡防力量，加大集中清查整治力度，在织密民生服务网的同时全力筑牢治安防控网络，提升群众的安全感和对我们工作的满意度。”新华区委常委、政法委书记李钢成说。

新华区按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则，依据村（社区）居住人口状况、社会管理工作难易程度，以村（社区）所辖范围为基础，按照常住人口1000人左右设置基础网格，将人、地、事、物、组织纳入网格，配套实施平安建设、民事调解、为民服务“网格三进”工作。每个网格选配承担社情民意调查、社会治安巡逻、社会矛盾化解、安全隐患排查等工作的网格管理员、警务员、服务员，通过实行格格定人、人人定责，形成了“一格三员”网格化工作模式，实现了社会管理的精细化。社区网格管理服务员秉承“人情、亲情、邻情”“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”的“三情四百”理念，走访居民，收集民意，解决问题，真正实现了“信息在一线采集，问题在一线发现，难题在一线解决”。

为实现街面的24小时监控，新华区建成了覆盖城区的社会治安防范视频监控系统——天网工程。今年又投资322万元升级改造摄像头310个，规范辖区企事业单位、公共场所、沿街商户、社区楼院的技防建设，建成视频监控平台106个，城区技防覆盖率达到100%。该区委托专业公司对全区31个村（社区）的天网工程进行规划、布点，在农村推广安装高清红外探头，建设村级监控平台，安装平安互助报警电话等技防设施。强力推进技防系统延伸、升级工程建设，实现了辖区监控资源与区视频监控平台的联网。

新华区统筹区、派出所、镇（街道）、村（社区）、社会力量等五个方面的巡防力量，推进“大巡防”治安防范工作，形成了“驻点、巡线、控面”相结合的立体防范格局。该区大力推进巡防队伍精细化、规范化、专业化建设，强化300人的区巡防大队、60人的区特勤大队管理，对其巡逻线路、巡逻时间、巡逻密度进行精细布局。辖区派出所每天安排警车、电动巡逻车对各自辖区的主干道进行不间断巡逻。镇（街道）分别成立了专职巡防队，结合每个社区的“一警三协”和“一格三员”队伍在村组、楼院巡逻。同时，充分动员辖区1450余名保安员、保洁员（环卫工人）、车辆看管员和1300余名退休老党员、老模范、老教师等社会力量，组成“红袖标”义务巡防队，共同开展治安巡逻。

新华区针对突出的治安问题，组织开展专项整治，持续推进企业和重点项目周边治安环境、城中村治安环境、校园周边治安环境、集贸市场治安环境等“四项整治”行动。今年以来，先后开展城中村集中清查整治20次，打击处理扰乱重点项目工程案件5起，涉企案件16起。特别是对重点地段、区域进行专项整治，共抓获盗抢嫌疑人39人、刑拘22人、强制戒毒26人。同时，新华区还建立了防范长效机制，对整治过程中发现的违法犯罪活动做到快侦快查，把清查中掌握的重点人员及物品信息录入相关系统，纳入高危管控视线；对已整治过的城中村、集贸市场，落实巡逻防范、流动人口管控等措施，做到后续整治工作有方案、有组织、有人员、有措施。

此外，新华区在各镇（街道）全部建成了集群众诉求服务中心、治安防控中心、行政便民服务中心为一体的社会服务管理中心；村（社区）也建立了社会服务管理工作站，将综治、信访、维稳、治保会、调委会、警务室、综治协管员、义务巡逻队等进行整合，实现了一体化运作。