□记者 毛玺玺

本报讯 “一个电话就解决了问题，你们真为老百姓办实事。”8月28日，家住市城乡一体化示范区新城小区的李先生接到该区热线办回访电话，对处理结果表示很满意。

8月23日，李先生在诉求中说，新城小区西门北侧的市场内，某文化传媒有限公司存在电线私拉乱扯现象。另外，除灭火器外，缺少其他消防设施，存在安全隐患。

接到群众诉求后，示范区热线办立即与示范区消防大队联系。

8月23日下午，示范区消防大队派工作人员前往现场调查。经核查，该公司虽配备有灭火器、应急灯等消防器材，但存在电器线路未穿管保护、灭火器过期、未设置疏散指示标识、员工消防安全意识淡薄等问题。工作人员当场下达整改通知书，责令公司负责人限期整改，并要求其严格落实消防安全主体责任，加强日常消防安全管理，定期组织员工开展消防安全培训。

8月26日，示范区消防大队工作人员又登门向该公司负责人和员工宣传消防安全知识，发放消防安全宣传资料，讲解火灾的预防、扑救和逃生自救等知识，提醒他们要时刻紧绷消防安全这根弦，切实做到防患于未然。

“示范区消防大队始终坚持‘有举报必接、有隐患必查、有违法必究’原则，对12345热线派发的火灾隐患举报投诉工单专人督办，第一时间现场核查处理，坚决打击消防安全违法行为，全力整治火灾隐患，努力提升人民群众的满意度。”示范区消防大队党委书记刁怀光说。