□记者 吕占伟

本报讯 近期，市城乡一体化示范区居民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，示范区大地·领创府项目10号楼某顶楼住户家渗进雨水，相关责任方只修不赔，且维修不彻底，让正在装修中的住户心生隐忧。8月29日，记者对此事进行了追访。

8月29日上午，记者致电反映人王女士了解到，她是示范区大地·领创府项目10号楼顶层18楼的一名业主，“从今年五一期间交房至今，室内多次渗进雨水，吊顶受损，损失没人赔偿，维修也不彻底，真是愁死了”。10天前，在给平观新闻12345民呼必应掌上平台的留言中，王女士还附上了房屋渗水时的图片和相关视频。

渗水的是王女士家卫生间和南阳台顶部墙缝。今年五一期间，王女士第一次发现这两个部位渗水，本月中旬接连下雨，这些部位再次渗水。随后，物业方协调开发公司进行维修，修完遇到雨天又顺着原处渗水，并殃及入户门。

“物业在协调过程中，开发公司只同意维修，却不同意赔偿我的损失，而且也不公布渗水原因。目前我家正处于装修关键期，在渗水原因不明的情况下，这种不彻底的维修会影响到我的房屋质量和生活。”王女士说。

市12345民生热线服务中心将王女士的诉求派单给示范区保障性住房建设管理中心。8月29日，记者从该中心了解到，该中心物业管理办公室接单后立即派专人与大地·领创府项目的物业管理方联系。物业方表示，接到相关业主报修入户门顶部有渗水情况后，物业立即入户查看，并与业主沟通，随即联系开发公司工程部对渗水部位进行维修处理，后续实验未发现渗水情况；对于业主反映的室内吊顶损失，经物业多次沟通，开发公司工程部愿意找工人对该部位修复处理，直至业主满意；但业主不愿意开发公司工程部找人维修，原因是经第三方维修后，业主聘请的装修公司不愿意负责质保。后续物业将持续跟进处理业主的诉求。

随后，根据反映人王女士提供的联系方式，记者致电示范区大地·领创府项目物业管理方、河南领创物业服务有限公司平顶山分公司一名曹姓负责人了解到，王女士家中渗水的具体原因尚无权威结论，该公司只负责协调对接该项目开发公司工程部进行维修，目前双方在相关赔偿问题上无法达成一致，该公司会尽量协调沟通。