□记者 毛玺玺

本报讯 由于商铺占道经营，市民刘女士遭遇停车难。8月14日，刘女士通过12345民生热线反映此事。8月21日，刘女士接到市城乡一体化示范区回访电话时，表示对此事的处理结果很满意。

刘女士在诉求中说，示范区清风路与望湖路丁字路口有不少商铺，其中，某烤肉店总使用三脚架挡住路口，占用了商铺周围的公共停车位，影响市民停车，希望有关部门能够进行管理。

示范区12345民呼必应热线办把该诉求件派至示范区城市综合事务服务中心。8月16日，该中心立即安排工作人员到现场查看。本着“还路于民、规范经营”的治理目标，此后几天，该中心持续通过宣传引导等方式，督促烤肉店负责人清理违规占道的物品，并向其讲解相关法律规定，指导其规范经营。

8月21日，示范区城市综合事务服务中心执法大队相关负责人表示，该地段商铺多、人流量大，时常有不自觉的商户占道经营。下一步，执法大队将加大巡查力度，发现违规占道及占用停车位现象，立即督促整改。