□本报记者 李霞 文/图

8月21日下午4点多，阳光透过梧桐树梢，洒在卫东区优越路街道华西社区三所家属院居民健身小广场南侧的小长廊上。长廊顶端的牌匾上，“百姓议事庭”五个大字熠熠生辉，社区工作人员、网格员与居民们围坐一圈议事，氛围温馨和谐。

议事庭集思广益

“10号楼前两个路灯不亮，能不能尽快修好啊？”居民王阿姨眉头微蹙，率先发言。

“有些居民遛狗不拴绳，小狗随意在路边排便，真是让人头疼。”胡先生紧随其后，脸上写满无奈……

对于能够立即解决的问题，主持议事的华西社区党委书记樊晓鸽当场答复；对于需要核实情况的问题，她仔细记录，并向居民承诺大致的解决期限；对于居民普遍反映的电动车充电难、高空抛物等难题，大家共同探讨解决方案。

“考虑到我们社区中老年居民较多，居民常来广场锻炼，我们便在这里设立了百姓议事庭，目的就是让居民们在轻松愉快的氛围中讨论社区的大小事务，实现真正的议事零距离。”樊晓鸽说。议事庭自去年3月成立以来，每月定期举行两到三次活动，由社区工作人员引导广场上休闲锻炼的居民走进议事庭，就邻里矛盾、小区公共设施维护等协商，共同为小区治理出谋划策。

小区北大门处主路上方，一串串紫藤花在半空中形成一道长10多米、宽约4米的花海。居民健身小广场四周的行道树上，百姓议事庭长廊两侧，挂满了一串串红灯笼和福袋……

在距离议事庭不远处的66号楼前，一排老式方形洗手池整齐排列，它们曾被居民随意丢弃，经过百姓议事庭集思广益，社区与物业携手将它们统一收集、刷漆，挑选十多棵杜鹃栽种其中，美化了广场环境。

“看！这就是我们家门口的杜鹃花，是不是特别美！”吴春华家距离这些杜鹃最近，自愿承担日常养护任务，她用手机记录杜鹃花开，分享到抖音和微信朋友圈。杜鹃花开的时节，赏花的居民一波又一波。

居民赋诗表心情

“华西社区苦累忙，议事庭里春风荡。细微小事解决快，急难愁盼紧协商。栽树种花添美景，房前屋后路通畅。亮化工程充电桩，居民生活更舒畅。”当天，得知记者来采访，爱好诗词的居民潘今安还写了一首七律诗表达自己对议事庭及社区工作的感激之情。

小区22号楼与23号楼之间，曾有一条长200米、宽10米的通道，因年久失修和排水不畅，每逢雨季积水成河，给居民出行带来不便。潘今安在此居住了20多年，对这种情况深有感触：“以前下大雨时，积水进入楼道，我们不得不常年准备沙袋挡水。”百姓议事庭成立后，22号、23号楼居民反映了这一问题，在社区及相关部门的共同努力下，这条通道不仅重新铺设了下水道，还进行了全面改造，变成了一条宽阔平坦的柏油路。

去年9月，68岁的居民刘运财和邻居发现小区部分路灯损坏严重，他们立即向社区反映。第二天社区便联合物业，迅速修复了损坏的路灯。今年3月，刘运财又发现自家住的66号楼东头的大树遮挡了摄像头，他再次通过议事庭反映此事，问题同样得到及时解决。

刘运财深切感受到议事庭带来的变化。他感慨道：“有了议事庭，我们的声音能被社区听到，社区对居民的问题都非常上心，很多建议都被采纳。”

樊晓鸽说，社区会定期组织居民代表参加议事活动，邀请专业人士为居民提供法律咨询、心理辅导等服务，建立了完善的机制确保议事庭有效运作。

据优越路街道工作人员王玉介绍，自百姓议事庭成立以来，华西社区居民的参与热情高涨，社区治理的民主化程度显著提升。截至目前，议事庭已成功解决居民反映的各类问题50余件，调解矛盾纠纷20余起。