□记者 李霞

本报讯 “马书记，前两天俺家空调的事，您真是费心了，太感谢了！”8月21日上午，在新华区西市场街道金山社区百合金山小区西门，小区居民李女士见到社区党委书记马喜庆，忙上前打招呼。

一周前，李女士专程到社区反映她的烦恼。原来，她家南卧室的空调因故障需更换，于是她请人移走了窗外的空调外机。不料，次日楼上邻居竟直接将自家的空调外机安装在了刚腾出的位置上。李女士找邻居理论，但对方认为有权自主选择安装位置，且不愿承担移动外机的额外费用，双方因此争执不下。情急之下，李女士自行找人拆除了邻居的空调外机，然而这并未从根本上解决问题，反而加剧了双方的矛盾。无奈之下，李女士希望社区能出面协调。

马喜庆了解情况后，立即联合小区物业人员前往现场勘查，并多次深入两家耐心细致地调解，引导双方换位思考，理解对方的立场和难处。最终，在社区的协调下，李女士的邻居同意将空调外机移到另一处位置，并主动承担了李女士因拆机而产生的费用，双方握手言和，一场因空调外机安放位置引发的纠纷得以圆满解决。

马书记说，类似这样的“小事”在社区中并不少见，如果不及时处理，很容易引发更大的矛盾。社区服务无小事，以后，他们会进一步密切关注居民生活中的热点难点问题，及时介入调解各类矛盾纠纷，致力于为居民营造更加和谐的社区环境。