本报讯 为强化合规经营理念，提高诚信自律意识，8月5日，国华人寿平顶山中支召开了“保险行业消费者权益保护自律公约”专项培训会。

培训从销售管理、承保管理、理赔管理、投诉管理等4个方面对《保险行业消费者权益保护自律公约》作了详细解读，要求全体员工加强自身行为规范，提升保险服务质量，更好地维护消费者的合法权益，并对承保管理、理赔管理、投诉管理的重点事项进行了详细说明。

培训会后，全体内外勤人员进行了专项考试，得分均在95分以上。

本次培训进一步增强了公司合规经营的理念，提高了员工诚信自律、自我约束的意识，规范了保险销售管理、承保管理、理赔管理和投诉管理等流程。（戴慧萍 张秀玲）