□本报记者 张五阳

近年来，随着银发族的消费升级，老年群体的出游人数与频次也不断提升。记者8月12日从多家旅行社了解到，我市老年群体出游热情高、购买力强，高品质、多频次、一站式、舒适感等成了不少银发群体出游考虑因素。庞大的老年出游群体也带动了我市不少旅行社增添老年线路、老年专列，老年群体成了旅行社眼中的“香饽饽”。

赏美景、圆梦想 银发族为情怀出游

8月12日上午，在市区建设路中段一家旅行社内，不少市民正在选择心仪的旅游线路。62岁的陈平与老伴儿几经挑选之后，将目的地定在了俄罗斯。

“我年轻时就想着去俄罗斯看看，这次我要在红场拍视频，演唱一下《喀秋莎》，眼气一下我身边那群老伙计。”陈平告诉记者，他第一站选择俄罗斯，是要圆年轻时候的梦想。

在市区凌云路与建设路交叉口附近的一家旅行社内，60岁的市民王金山打算体验一下青藏高原的雄美。王金山告诉记者，他一直对西藏、新疆非常向往，因为身体原因，好几次出行都搁置了，这次他说啥也要去看看。“我看这家旅行社的团不错，体验感好，而且价格也不算高。”王金山说。

记者在采访时发现，与陈平、王金山想法相似的老年人很多，他们出游更看重旅游的景观价值和文化内涵，更重视旅游过程中的人际交流，对历史型、怀旧型旅游目的地情有独钟。

“现在有钱也有时间，趁着还能走还能动，把想去的地方都逛一遍，不留遗憾。”在市区青少年宫附近的一家旅行社内，已预定了甘南路线的银发族张先生说。

舒适、安全、省心 旅游行业为银发市场改变

记者在采访中发现，报团旅游的大多是老年人。

那么老年人为啥爱跟团游？康辉旅行社负责人王斌介绍，目前国内旅游分两大类：自驾游与跟团游。自驾游多数是年轻人，由于驾车需要拥有良好的体力与精力，以及安排路线、食宿，做好旅游目的地周边攻略，预定景区门票等，多数老年人很难完成。而且跟以前不同，现在的旅行团食宿、线路都会优先为老年人考虑，行李在车，一站式服务。其次，在景区游玩时间安排上也更加充裕，避免老年人劳累。

“老年群体目前是我们旅行社主要服务人群，为给他们带来舒适、安全、省心的旅游体验，我们不断在老年出游的线路、食宿方面进行改进。”王斌说，前不久的甘南旅行线路，300多位报名者中90%都是老年人；今年6月，该旅行社各类出游团有千余人，80%以上为老年人。今年欧洲线路、俄罗斯线路等高端线路的主要消费群体也同样是老年人，一趟国外游花费在5万元至6万元之间、一年旅行四五次的老年人比比皆是。

我市另一家旅行社负责人郭先生告诉记者，现在旅游行业有一句话“得老人者得天下”，整个行业“卷”得厉害，都在拼价位、拼服务、拼品质，各种适合老年群体的线路、专列也更加贴心。不光是旅行社如此，景区也针对老年群体进行了更多优化服务，整个旅游相关产业都在紧盯老年市场。

品质、定制、多样化 未来银发旅游发展方向

市相关部门有关人士告诉记者，目前老年旅游市场已呈现出三个鲜明的特点：一是品质化趋势明显，老年群体青睐适配中、高端的旅行路线，倾向慢休闲、慢旅游，关注高品质精品游；二是出游频次高，接近50%的老年游客每年出行次数超两次以上，健康游、养生度假成为时尚追求；三是喜欢定制化产品。目前从旅行社、景区到周边食宿，都已开始针对老年人进行服务优化，增设适合老年人的项目，一些旅行社已经开始为老年群体打造私人精品定制旅游团，甚至出现了跟团医生。未来的老年旅游市场，个性化、定制化、多样化将是主流。

随着老年群体出游人数的增加，也出现了“强制购物”“恶意诈骗”“暴力冲突”等旅游乱象。那么银发群体该如何避免呢？

“低价团一定有问题，老年群体不要轻信。”王斌介绍，老年人旅游一定要选择资质齐全的旅行社，签订正规旅游合同。其次，不要轻信一些明显价格低廉的旅行团，最好也不要轻信网络上发布的一些低价旅游路线。目前还有一些机构打着“养老旅游”等噱头，这类也最好不要相信。