□记者 毛玺玺 通讯员 刘甜甜

本报讯 “以后有事好好商量，不能伤了邻里和气。”“特别感谢街道和社区的帮忙，一起解决了这个难题。”8月12日，新华区湛河北路街道中兴路二服装小二楼的商户和居民握手言和，并向街道和社区表示感谢。

3天前，二服装小二楼的居民通过12345民生热线反映，楼下饭店的烟囱紧靠自家阳台，产生的热气和油烟导致居民长期不敢开窗，多次与商家沟通无果，希望街道介入解决。

湛河北路街道接到举报后，联系八中北街社区工作人员到达现场，倾听举报人诉求、查看商家油烟渗漏程度。工作人员发现，由于该饭店排烟管道朝向不规范，导致油烟飘散扰民。

“另外，我们还发现餐饮店经营者对油烟给人和环境带来的危害认识不到位，存在未定期清洗疏通油烟管道的情况。”八中北街社区党委书记李媛媛说。

随后，街道组织社区召集居民和物业一起沟通、耐心调解。经过协调，餐饮店负责人同意根据居民的诉求重新调整烟囱位置，并表示以后会注意此类问题，不再给居民带来困扰。最终，双方达成和解，握手言和。

“此次调解不仅调顺了民心民意，维护了居民的合法权益，还促进了和谐平安社区建设。接下来，街道将加强宣传教育，既要守住环保线，又要留住城市烟火气，持续保证辖区烟火气常洁常新，进一步提升群众满意度和幸福感。”湛河北路街道党工委书记杨清坡说。