□记者 王代诺
本报讯 “垭口街道悦山府二期北门附近,有个窨井没有井盖,有人骑车差点掉进去,太危险了,赶紧配个井盖吧!”日前,舞钢市民刘先生拨打12345民生热线反映。
由于该路段窨井数量较多,且涉及多个部门,舞钢市12345民生热线接到反映后,立即组织城管、住建、工信等部门到现场确权。经过认真排查,除刘先生反映的窨井外,工作人员还发现一处窨井存在破损情况,且两处窨井归舞钢市城市管理局管理维护。
经过现场确权后,舞钢市城市管理局立即在问题窨井附近设置了警示锥,并安排施工人员于当天下午进行了修缮。
“拨打12345民生热线后,当天就有工作人员联系我,称已经安装了井盖。第二天早上,我跑步时看到了,为热线回应群众诉求的速度点赞!”8月14日,刘先生说。
“小井盖”关系“大民生”。今年以来,该市12345民生热线共受理群众反映的各类窨井问题110余件,涉及住建、城管、工信、电力等部门,目前均满意办结。舞钢市12345民生热线部门相关负责人表示,下一步,会继续联合相关单位,通过日常巡查、视频监控、网格化管理等方式,及时排查,快速处置,消除道路安全隐患,守护好群众的“脚下安全”。