□记者 王代诺

本报讯 “垭口街道悦山府二期北门附近，有个窨井没有井盖，有人骑车差点掉进去，太危险了，赶紧配个井盖吧！”日前，舞钢市民刘先生拨打12345民生热线反映。

由于该路段窨井数量较多，且涉及多个部门，舞钢市12345民生热线接到反映后，立即组织城管、住建、工信等部门到现场确权。经过认真排查，除刘先生反映的窨井外，工作人员还发现一处窨井存在破损情况，且两处窨井归舞钢市城市管理局管理维护。

经过现场确权后，舞钢市城市管理局立即在问题窨井附近设置了警示锥，并安排施工人员于当天下午进行了修缮。

“拨打12345民生热线后，当天就有工作人员联系我，称已经安装了井盖。第二天早上，我跑步时看到了，为热线回应群众诉求的速度点赞！”8月14日，刘先生说。

“小井盖”关系“大民生”。今年以来，该市12345民生热线共受理群众反映的各类窨井问题110余件，涉及住建、城管、工信、电力等部门，目前均满意办结。舞钢市12345民生热线部门相关负责人表示，下一步，会继续联合相关单位，通过日常巡查、视频监控、网格化管理等方式，及时排查，快速处置，消除道路安全隐患，守护好群众的“脚下安全”。