□记者 王代诺
本报讯 “废品终于清理了,我们的心情也跟着清爽了,多亏了12345民生热线帮忙。”8月1日,家住市区建东小区869号院的王女士说。
王女士介绍,小区住着一对收废品的老夫妻,总是将收集的废品囤放在院里,时间一长堆成了“小山”,臭味弥漫。其他居民多次劝他们清理,但老人始终不为所动,即便清理一次,没过多久又开始堆积,这让其他居民不堪其扰。
“堆积的废品都发酵了,每次经过都能闻到臭味,非常影响大家的生活。”无奈,王女士拨打了12345民生热线,希望相关单位能协调此事。
卫东区东安路街道接到市12345民生热线服务中心的派单后,立即联系安培社区进行调查核实。社区工作人员到达现场了解情况后,随即与小区物业协调、与老人沟通。同时,安培社区党委书记徐文婷来到老人家,解释囤积废品的危害。在工作人员的耐心劝说下,对方终于同意清理,并表示以后不会再堆积废品。
“考虑到老人捡废品不容易,居民生活环境也要兼顾,我们与老人商量尽量把收集的废品及时处置,同时还协调物业帮助老人处置。”徐文婷说。