□记者 李霞

 本报讯 近期，本报热线及平顶山微报公众号接到不少市民和微友的投诉，主要涉及新铺设的盲道存在安全隐患、小区通道不畅等问题。

新铺盲道存隐患

7月25日，市民郭女士致电本报反映，市区西苑东路西侧人行道上新铺设的盲道紧贴道牙，而且有的地方还直接延伸到电线杆下，视障人士出行不便。

7月28日下午5点多，记者来到现场看到，这条盲道紧挨道牙，在西苑东路北段昌盛小区0号院东门前，有一大片长方形的人行道方砖和盲道缺失。再沿西苑东路往南，有部分盲道被几根电线杆“切断”，而电线杆下方盲道铺设的不是提醒前方有障碍的圆点提示砖，而是引导视障人士放心直行的条形方砖。

湛河区住建局城乡建设办主任谷先生回复称，盲道铺设紧贴人行道道牙，主要原因是西苑东路西侧人行道上的窨井盖和遗留的行道树树坑较多，为更方便视障人士出行，才将盲道靠近路面障碍相对较少的道牙铺设。对于盲道被电线杆“切断”、下方没有铺设圆点砖一事，他们会尽快派人全面摸排后进行整改，让无障碍设施更好地服务残障人士。

小区通道盼畅通

7月27日，卫东区建设路街道神马社区神马单身楼院的居民王女士向本报反映小区通道受阻的问题。一个多星期前，小区南门附近路面塌陷被封闭后，全小区70多户居民只能绕道北墙临时开挖的小门进出，生活极为不便。

7月28日下午，记者来到小区了解到，被封闭的这条长约300米、宽约3米的通道，是居民日常出入的必经之路。北墙上临时开的小门狭窄，难以容纳三轮车和私家车通行，给居民生活带来极大困扰。

据建设路街道相关负责人介绍，路面塌陷系近期降雨所致，并引发了地下自来水管道故障。为确保居民安全，街道已紧急封闭通道两端，并在北墙上开设小门作为临时通道。街道积极与市自来水有限公司协调，计划先行修复管道故障，再着手回填修复路面。同时，也请居民耐心等待施工完成。

另据市自来水有限公司相关负责人左先生介绍，目前通道下方出现故障的自来水管道正在紧张修复中，预计一周之后通道可恢复通行。

顾客持卡难消费

7月26日，市民范女士向本报反映，去年4月，她在市区中骏世界城内的“隐味食堂日料店”花1000元办了一张储值卡，消费过两次，卡内尚有数百元钱。前几日，她再次到店消费时，却发现该店变成另外一家日料店。“多次拨打该店负责人的电话，可一直没有打通。”范女士说。

7月29日上午，记者数次拨打“隐味食堂日料店”负责人的电话，但一直无人接听。据中骏世界城一楼服务台的工作人员介绍，“隐味食堂日料店”已经撤出该商场两三个月了，目前还有部分租金没有缴纳，他们也在寻找该店负责人。

而市市场监督管理局1186号接线员建议，范女士可以带着相关证明到市商务局反映情况。