□记者 王代诺

本报讯 “今年4月份，家属院进行了水网改造。近日，水质浑浊，无法使用，希望自来水公司尽快解决这一问题。”日前，家住市区和顺路金建公司家属院的业主刘女士拨打12345民生热线反映。7月19日，记者回访时，刘女士表示问题已解决。

接到群众诉求后，市12345民生热线服务中心将其派单到了市自来水有限公司。

据市自来水公司有关负责人介绍，金建公司家属院因老旧小区改造，向该公司提出改造申请。按照方案，自金建公司家属院原DN100mm总表引出水源，向北敷设主管入院后进行“一户一表”改造，表后管线用户自行连接。4月29日，该公司在金建公司家属院施工完毕，通过水质检测与验收。

“6月下旬，公司陆续接到数位用户反映水黄的问题后，非常重视，先后安排技术、工程等专业人员前去查看。同时，水质监测人员每天两次上门，对多户居民家的用水取样化验。”该负责人说，截至7月4日，该公司持续多天进行了断管冲洗，同时对小区里的消火栓也进行了冲洗。

水质检测各项指标连续合格多日后，该公司工作人员于7月17日在业主群中公示了水质监测报告。

记者在回访时，刘女士说：“因为我家在4楼住，水质浑浊度没有楼上严重。工作人员过来取样检测时，对水质更加浑浊的8楼住户家进行了取样。同时，工作人员还对管道、消火栓冲洗了多天。现在，家里水管流出来的水正常了。”

“虽然水质监测数据合格，居民也没再反映水黄问题，但公司水质监测人员仍每天两次进行抽水检测，确保用户切切实实用上安全放心水。”市自来水公司有关负责人说。